ウィルス感染かもしれない!助けて!
- 受信メールの添付ファイルを開こうとしたら利用できなくなり、ウィルス感染の可能性が心配です。
- 友人がウィルスに感染した話を聞いており、自分も感染したのではないかと心配しています。
- ウィルス感染の場合、個人情報の漏洩や対処方法について教えてほしいです。
- 締切済み
ウィルス感染したかもしれない
どなたか助けてください! 受信メールに付いていた添付ファイルを開こうとしたら 「問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました」と いうようなメッセージが表示されました。 慌ててメールを閉じましたが、最近友人がウィルスに感染したという話を聞いていたので、私も感染したのではないかと心配で心配で… もしウィルスに感染したのだとしたら、私はいま何をしたらいいでしょうか?個人情報はもう漏洩しているのでしょうか。どうやって調べたらいいでしょうか。 このままでは心配で眠れる気がしません。心優しい方おしえてください。おねがいします! ※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ウイルス対策」についての質問です
- mo-musu_daisuki
- お礼率16% (4/25)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数5
- ありがとう数3
- みんなの回答 (5)
- 専門家の回答
みんなの回答
- kimamaoyaji
- ベストアンサー率26% (2801/10378)
最近のウイルスにはアンチウイルスを阻害する(無効にする)ウイルスも存在します、一番の安全策は、HDDを取り外し、ウイルスに感心していない、有料のアンチウイルスが入っているPCで駆除するしか方法はありません、実際感染したと疑われるPCで(無料のアンチウイルスは入っていました)有料版を導入して見ましたが、ウイルスは見つからず、試用版有名なものを10種類、やWebでも検索しましたが探せず。 しかし症状がどうもおかしいので、HDDを外してUSBアダプターによる接続で、Kaspersky(別に他でも有名な所なら問題ないと思います)で検索した所4000 以上のウイルス、100以上のトロイの木馬などが見つかり、数的多すぎるのと、トロイの木馬は50%以上はシステムに食い込んでいるので、この状態で駆除するとWindowsが動かなくなるのは確実なので、持ち主と相談して、このHDDの駆除を行いました、そしてPCには新しいHDDを付けて、Windowsをインストールして、有料のセキュリティを入れて、駆除が終わったHDDからデーター等の移動を行うと言う方法を取りました。 どんなに優れたアンチウイルスでも実はトロイの木馬が動作した後だと駆除率は50%いかです、これはWindowsその物に同化するため、駆除するとWindowsが動かなくなるため駆除できないと言う問題があるので、アンチウイルスは絶対だと思わないことです(外付けにして、現行のシステムと無関係になれば100%近く駆除できます(知られていない新種がある可能性があるので100%は無理な場合があります)。
- tkf-
- ベストアンサー率58% (820/1395)
Outlookをお使いでしょうか。であれば、実行形式のファイルなどは開くことができないようにブロックされています。 https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2698208 そのメールは確実に友人からのメールだったでしょうか。知らない相手や、友人でも英語表記などの怪しいメールではありませんでしたか? 気になるのであれば、ウイルス対策ソフトで問題がないか検索してください。
- yota2014
- ベストアンサー率46% (198/423)
「問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました」 なのでセキュリティソフトでブロックしています、安心してください セキュリティソフトのアップデートとかスキャンは定期的に 実行することをお勧めします
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
そのメールの送信者は誰ですか?友人? それとも、まったく知らない差出人からのメールですか? 受信メールを受信するソフトがOffice Outlookでしたら、「問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました」との警告を出すことがあるようですが、いかがですか。 ( Outlook:「次の添付ファイルは問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました」と表示される) http://office-qa.com/Outlook/ol19.htm http://outlook-navi.com/qa/ol19.htm もし、状況が上のページに書かれた内容に当たるようでしたら、Outlookで添付できない(ブロックされる)拡張子のファイルであったのではないですか? 取り敢えず、確認してください。
- myk2855
- ベストアンサー率0% (0/2)
お役に立てるかわかりませんが、ぜひ見てみてください。
関連するQ&A
- ウイルス感染
ZIPファイルが添付されたメールを開いてしまった為パソコンがウイルスに感染している様です。初期化すればパソコンは使用可能ですか? パソコンはNEC LAVIEです。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ウイルス対策」についての質問です
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスに感染しました
WinZipというウィルスに感染してしまいましたが アンインストールしようとしてもエラーになります。 除去する方法を教えて下さい。 ※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ウイルス対策」についての質問です
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスに感染した
ウイルスに感染してしまいました。 メールを受信すると変なものが添付されてきて、クリックしてしまいました。 私の場合、メールを送信すると、1回しか送信していないのに2回届いて2回目のものに添付がついていきます。 他に ウイルスに感染されたら具体的にどのような症状がでるのでしょうか? また感染してしまったらどのようにすれば良いのでしょうか? ウイルス対策用のソフトでこれが一番というものがありましたら教えて下さい。 まったく無知ですがよろしくお願いします。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- 今度はハッカー感染
こんばんは今度はウイルスハッカー感染しました 今ノートパソコン使ってますが、原因がわかりません、ウイルス感染しました、今もアラートが来ております、 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ウイルス対策」についての質問です
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスに感染..... と画面が変
急に画面が変わり「あなたのパソコンがウイルスに感染した。除去したければこの電話番号に連絡せよ」と何度もしゃべり続ける。電話番号は、034-588-**** いかにも怪しい画面だが、不安をあおり続けるように鳴りやまない。こんなのが届かないようにするには、どうすればよいですか? 当方は、常時安全セキュリティ24を使っています。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ウイルス対策」についての質問です
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスに感染してしまったのでしょうか
ウィルス対策としてノートンアンチウィルスを使っています。 outlookで受信した時、感染しましたと出ました。 検疫できませんでした。削除しますか。とあったので、削除しました。 そのウィルスメール自身も削除したんですが、それで大丈夫なんでしょうか。 現在、ウィルススキャンを実行中なんですが、時間がかかってるんで、 心配です。 もし、感染していたなら、outlookのアドレス帳は空に、内容をエクセルにコピーしているんですが、そのアドレスさえも利用されてしまうことはあるのでしょうか。 また、Outlookの設定で、セキュリティは際上級に、プレビューウインドウは 開かないように、添付は開かないようにと設定していたのにも 関わらず、このような事になったのは、どうしてでしょう。 HTMLメールを受け取れるメールソフトだからなんでしょうか。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- これってウィルスに感染する?
これってウィルスに感染する? 自宅で作成した文書を会社のPCへ添付送信しようと思っているのですが、受信端末はウィルスに感染?しているのか、なりすましメールが大量に送られてきています。 社内はUSBやディスク類など、使用できないことになっており自宅で作成したものは、メールで送信するしか方法がありません。 もし、ウィルス対策をしている自宅端末からなりすましメールが大量受信している会社端末へメールを送ると自宅のPCにもなりすましメールはくるようになりますか? そもそも会社で書類を作ることとなりすましメールがくる端末の対応をするのが一番だと思いますけど、どなたか教えて下さい。
- ベストアンサー
- その他(メールサービス・ソフト)
- ウィルスに感染
ウィルス対策の期限が切れている時にgooのメールでウィルス感染してしまい、NECの会社に電話をしたのですが、専門のノートンに電話をして下さいといわれました。 電話をしても全く繋がらず、困っていました。 そしてまたNECに電話をしたら、サイセットアップってのを教えてもらいました。 そして今しようと思ってたのですが、ココのgooのメールは使えるのでしょうか?gooのHPもまた使えるようになりますか? バックアップってのをして、また見る時にウィルスに感染すると聞き、サイセットアップの直後にウィルス対策を申し込むつもりですが、 申し込みをした後に、そのメールを見た時にウィルス感染してるので 削除して下さい、みたいな事になるのでしょうか?? バックアップってのは、しないでもHPのアドレスとか、打ち込めばまた見れる様になるんですよ?? とにかく初心者なので分からず困ってます。ヨロシクお願いします!
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルス感染しました。
昨日の夕方、友人の名前で受信した添付つきメールを 謝って開けてしまい、PCがウィルス感染してしまいました。 今日になって、メーカーやプロバイダー等に問い合わせて いるのですが、ウィルス被害が増大しているせいか 電話が全くつながらず、八方塞になっています。 先ほど教えてもらってPCを、感染以前の状態に再起動 したので、今まで変換が出来なかったのが、出来るようにはなりましたが、やはり画面切り替えなど全体に重く 感染していることは間違いないと思われます。 どうも最新型ということで、アドレス登録している人に 添付メールが送られてしまうらしく、もう何人かから連絡 が来ています。 ウィルス対策をしていなかったことが悔やまれてなりませんが、今更言っても仕方がないので、これからどんな手順をふめば、ウィルス駆除及び正常な状態に戻るのか、至急教えていただきたいと思います! ちなみに今の状態で普通にメールを送信しても、ウィルス感染してしまうのでしょうか?連絡がメールでしか取れない人がいるため、困っています。 明日から週末になってしまうため、今日中に修復をしたいです。勝手で申し訳ありませんが、よろしくお願いします!
- ベストアンサー
- ネットワーク