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インターネットが使用できなくなりました。

ts0472の回答

  • ts0472
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回答No.2

こちらはOKWebという一般Q&Aサイト 対応するのは一般人なので詳細はソネットに直接聞かないと分からないと思います https://www.so-net.ne.jp/support/contact/help/setting/ お問い合わせをする にチェックを入れて 利用回線から連絡先を確認して下さい 利用していないプロバイダーなので詳細不明ですが 引っ越し手続きを行っていれば回線は切れないと思えるのですが https://www.so-net.ne.jp/hikkosi/#anc-2 回線変更が必要な場合は何らかの手続きが必要だったのかも知れません

noname#247369
質問者

お礼

教えていただきありがとうございました。 確認します。

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