スキャンできませんAF

質問

コピー機を使うと、機械音の後スキャンできませんAFとでます。
説明書に従って、紙詰まりがないか確認しましたが紙詰まりがなく、何度コンセントを抜いて電源を入れ直してもすぐに同じエラーが出ます。
品番はMFC-J880Nです。
どうしたら良いですか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>品番はMFC-J880Nです。
>スキャンできませんAF

この場合、
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
に記載があるように、読み取り部（＝スキャナーのセンサー）に異状があります。
プリンター部と違って密閉されていて、スキャナーのセンサー部分を利用者側がメンテナンスすることができません。

また、
>機械音の後
ということは、
スキャナーの読み取りセンサーが平行移動するための機構に
何らかの支障が生じているということになりますが、
電源入れなおしで回復するような歯車のかみ合わせなどならよいのですが、復旧しないようだと、機構の破損などが疑われるので、
基本的には修理を受けないと回復は望めません。

仮に修理を受けるとなると、保証や販売店などの延長保証が無い場合は
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
に記載のあるように¥15,400＋送料または出張料ということになります。

回答No.1

Nebusoku3

こちらは参照されましたでしょうか？
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj880n&faqid=faq00010753_021