パソコンから印刷できない！DCP-J4215Nのトラブル解決方法は？

質問

• DCP-J4215Nを使用している際に、突然パソコンからの印刷ができなくなりました。ヘッドのクリーニングや最新のアップデートを行っても改善されず、インクの交換も行っています。コピーは問題なくできているため、他のPCからの印刷でも同じ状態です。このトラブルの解決策を教えてください。
• DCP-J4215Nの印刷トラブルに関しての解決策を教えてください。突然、パソコンからの印刷ができなくなり、少しずつ印刷されない範囲が増えていき、最終的には白紙で出てくるようになりました。ヘッドのクリーニングやアップデート、インクの交換を行いましたが、問題が解決しません。また、他のPCからの印刷でも同じ状態です。
• DCP-J4215Nを使用している際に、突然パソコンからの印刷ができなくなりました。最初は一部がかすれて印刷され、次の印刷では3分の2以上が白紙で出てきてしまい、その次の印刷ではほぼ全てが白紙です。ヘッドのクリーニングやアップデート、インクの交換も行いましたが、改善されません。コピーは問題なくできているため、他のPCからの印刷でも同じ状態です。この問題に対する解決策を教えてください。

回答No.2

art128

質問者のパソコンはウインドウズ10ですよね。
そして、画像表示ソフトはWindowsフォトビューアーですかね。
でしたら私と同じ症状です。
ですが、私の場合何回やっても真ん中だけ真っ白でした。
画像を印刷するので有れば対象画像にポインターを置き、右クリックで開いた中から
プログラムから開くにポインターを置くとソフト一覧が出ますからその中の　フォト　を選択して下さい。
右上のプリンターマークを押すと印刷画面がでますから画像によっては少し設定変更をして下さい。
画像が全てプリント出来ない時は画像の大きさが偏っているからでこれは、
Windowsフォトビューアーでの印刷の時でも　写真をフレームに合わせる　のチェックの入れ方で変更する時と同じ物等。
因みに他のビューワーを試した結果は。
フォトギャラリー　正常プリント。
ペイント　　　　　正常ですが上下左右の余白の調整が必要。
ピクチャービューワー　　縦　横　印刷の設定が出来なかった。真っ白部分は無い（余り使ってないので詳細は分かりません）
Windowsフォトビューアーが使い勝手が良いので長く使用しています。
プリントアウトしなければならない画像が出たら上の様にフォトで表示して印刷して見て下さい。　印刷出来ると良いですね。

お礼

詳細な印刷方法を教えていただき、ありがとうございます。
私の場合はワード文書での印刷不可でしたが、今、フォトビューアーでも試してみたところ、やはりこちらも真っ白で印刷できませんでした（泣）
同じ時期に印刷ができなくなった方が結構いらっしゃるようですし、しばらくは放置して様子をみるしかないようです。
でも、フォトビューアーの方で問題が出たらまた教えていただいた方法を試させていただきたいと思います。どうもありがとうございました。