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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンターのエラーについて）
プリンターのエラーについて
このQ&Aのポイント
- プリンターエラーでプリントアウトができなくなり、AirPrintも使用できません。
- エラーが発生し、それによってプリンターが正常に機能しなくなりました。
- プリンターのエラーにより、プリントアウトとAirPrintが利用できなくなりました。
- Dadandan07
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
>エラーが出て IT機器のトラブルの場合には、 「エラーが出たこと」ではなくて、 「"○○というエラーが"出たこと」を共有してください。 質問者様の隣で実機を見ることができませんので、 何が起きたのか、を知るためには エラーメッセージの内容を知ることが最も大切です。 DCP-J552Nの無線LANは2.4GHz帯のみの対応なので --- [Wi-Fiルーター：機種不明] ＋(Wi-Fi または 有線LAN)-[PC] ＋(Wi-Fi 2.4または5GHz)-[ケータイ(スマホ??)] ＋(2.4GHz Wi-Fi)-[DCP-J552N] --- のように、Wi-Fiルーターとそれぞれ接続して使っていると思います。 おそらく、(2.4GHz Wi-Fi)の部分が混雑による干渉で 接続が不安定になっていると考えられるので、 元締めの「Wi-Fiルーターを再起動」させてみてください。 ルーターの再起動は、 ・パソコンやスマホからルーターの管理画面にて操作する ・ルーターのACアダプターを抜いて1分ほど空けてから再通電 により実行してください。 ルーターを再起動させることで、周辺の電波状態を見て、 混雑している2.4GHz帯でも少しでも状態の良いチャンネルを選ぶようになるので、改善が期待できます。
お礼
早速ご回答ありがとうございます。エラーはオフラインです。と表示され、印刷できなくなりました。色々設定を見てもトラブルで出てこず、困っていました。AirPrintも効かなくなりました。ルーターを再起動させてみます。