スキャン画像をPDFでファイルできない
- Control Center 4でスキャン後、PDFでファイルできないエラーが発生
- DCP-J963NとWindows10環境でPDF保存ができない問題が発生
- JPEG形式では問題なく保存できるが、PDF形式でエラーが出る
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スキャン画像をPDFでファイルできない
Control Center 4 でスキャン後、pdf でファイルできない。 「予期せぬエラーが発生しました。 ControlCenter4を再起動してから、再度お試しください。(CC4-006-00000000)」と表示され、再起動しても同じ状態。jpegならできるが、pdfはどのタイプもエラーが出ます。 機材は、DCP-J963N ControlCenter4は最新バージョン。PCは、Windows10,64bit ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- kaikaisho629
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質問者が選んだベストアンサー
管理者権限の話が出てきていますので、 ・もともとのドライバー類のインストール時に管理者権限のあるユーザーで作業したか ・ControlCenter4の設定で保存先フォルダを、ログインユーザーの管理下にあるフォルダに変更 （例えばC:￥Users￥(ログイン名)￥Documents￥CC4 などに）してどうか、ということになるかと思います。
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- 121CCagent
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Windows 10でユーザーアカウントの種類（管理者/標準ユーザー）を変更する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017789 現在サインインに使用しているユーザーアカウントが管理者の権限が付与されているのか？念の為、確認してみるとか。 Windows10でプログラムを管理者として実行する方法 https://4thsight.xyz/13671 などを参考にControl Center 4のショートカットファイルのプロパティを開いて常に「管理者として実行」するように設定するって手もありますね。
- papis
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>ControlCenter4は最新バージョン 2018/04/04(4.6.21.1)を適用済みでしょうか？ フルパッケージダウンロードのあとで差分を適用する必要があります。
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n こちらですね。 http://comforablecomputers.seesaa.net/article/456196704.html "CC4-006-0000" when scanning with ControlCenter4 https://help.brother-usa.com/app/answers/detail/a_id/80343/ みたいな情報は出てきますね… ControlCenter4を終了させて C: \Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\ にあるControlCenter4のフォルダを削除してControlCenter4を再起動して見るとかでしょうか…
お礼
アドバイス感謝します。 ご指摘のリンク先確認しました。 最初に指示されているようにWindowsを「管理者権限」で立ち上げることにより、 エラーが出ないことがわかりました。 セキュリティソフトがどう絡んでいるか？まだわかりませんが、 当面はadministratorで立ち上げpdfファイルを作ります。 ありがとうございました。
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お礼
アドバイスありがとうございます。 バージョンは(4.6.21.1)適用済でした。 今は、Windowsを「管理者権限」で立ち上げると エラーが出ないことまで解ってきました。 頑張ります。