ソフトバンクのiPhoneと同時に契約したiPad

質問

こんにちは。
ソフトバンクで数ヶ月前にiPhoneSEに機種変更しました。
もともと50GBまで使えるプランを契約していて、動画を見たりするのでiPadを使ってみないかと勧められました。
50GBをiPhoneとiPadで使えると聞き、料金のシュミレーターを見せていただいたところ10000円程度でした。
それならばと契約しましたが、実際には5000円程度高い請求が来ています。
気づいたのが遅くなってしまったのですが、ソフトバンクに問い合わせればなんとかできるものなのでしょうか。それとも契約してしまった以上この料金を払い続けるしかないのでしょうか。
無知で契約した私が悪いのですが、教えていただけると幸いです。

回答No.1

hiro_1116 · ベストアンサー

契約の条件次第で解約（契約変更）できると思いますが、手数料や解約金が必要かも知れません。
シミュレーションの内容を知りませんが、シミュレーターでシミュレーションしたときとは違う利用状況になっているのでしょう。例えば50GBを超えているとか。シミュレーションの条件で使えば、シミュレーターで示された料金になると思いますよ。

お礼

ありがとうございます。一度データ等内容を確認してみます。

回答No.2

ROMIO_KUN

事業者は契約の通りに対応しているものです。
シミュレーションに対し、使い方が大きく誓っているか、
機種代金をシミュレーションの中では表示させてなくて
実際には買った機種代金の月々支払い分である場合もあります。

または２年か３年経過してからのキャッシュバックでるとか。

そんなこんなで契約を見なければ誰にもなんともいえません。
この場であかの他人に聞くより契約書を読んだらいかがでしょうか。

お礼

契約書は見てみたので、問い合わせてみます。すみません。ありがとうございました。