突然PCからの印刷ができなくなった

質問

PC：windows8.1
接続：有線（USB)
プリンタ：TS8230

PCのほうでインク確認画面でプリンタは別の処理を実行中ですというメッセージが出てインク量などは出るのですが印刷に移行しません。
紙の給紙もされない状況で止まったままです。
ジョブを見ると1件実行中となっています。
3日ほど前には普通にはがき印刷できましたが急にこういう状況になりました。
とりあえずPCのほうでプログラムをアンインストして再セットアップしましたがダメでした。
ただ、このときプリンタは初期化していません。
使用しているソフトは筆ぐるめです。
ケーブルなどはきちんと繋がっています。
プリンタ画面はパソコンやスマホに従って操作してくださいとの画面のままです。
PCのトラブルシューティングも問題なしでした。
チェックするところなどあれば教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

papis · ベストアンサー

下記の通り作業してみてください。
1.TS8230の電源を切りUSBケーブルをPC側で抜く

2.スタートを右クリック→コントロールパネルを開き、
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/74236
の手順4以降にそって、印刷ジョブを削除

3.パソコンを「再起動」（シャットダウン→電源オンではNG）

4.スタートを右クリック→コントロールパネルを開き、
デバイスとプリンターから、TS8230のアイコンを選択して右クリック→デバイスの削除
※アイコン名違いで複数のTS8230アイコンができている場合は繰り返してすべて削除

5.スタートを右クリック→コントロールパネルを開き、
プログラムと機能から、Canon TS8230 MP Drivers を選択してアンインストール

6.パソコンを「再起動」（シャットダウン→電源オンではNG）
ここまでで、ドライバーの削除が完了するので引き続き

7.下記より統合インストーラーをダウンロードして実行する
PIXUS TS8230 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8230-10-njucd.html
ダウンロードしたファイルを実行して画面の指示に沿って進み、
パソコンとの接続方式を選ぶところでUSBケーブルを挿し、
TS8230の電源を入れて検知させてください。
これで、動作確認をしてみてください。

なお、使用しているUSBケーブルは、USB2.0に対応したものですか？
USB1.1世代のケーブルや、細すぎるケーブルは周辺のノイズの影響を受けて、正しく通信できないこともあります。

お礼

回答ありがとうございました。
詳しく書いてくださってわかりやすかったです。
結局、win8.1では動作せず急遽win10のPCでプリンタも初期化してやったところ使えるようになりました。
筆ぐるめはあきらめ郵便局のデザインキットでやり直しどうにか年賀状作成できました。

回答No.3

heyboy

印刷ジョブを消すのと
一緒にTS8230の
ドライバーだけでなく
今までインストールした
プリンターや複合機などの
ドライバー類を全部削除して
それからTS8230のドライバーを
キャノンのホームページから
ダウンロードしてインストールを
行ってみて下さい。

お礼

回答ありがとうございました。
結局、win8.1では動作せず急遽win10のPCでプリンタも初期化してやったところ使えるようになりました。
筆ぐるめはあきらめ郵便局のデザインキットでやり直しどうにか年賀状作成できました。

回答No.2

hiro_1116

他のソフトから、例えばA4の用紙に印刷することはできますか？

お礼

回答ありがとうございました。
結局、win8.1では動作せず急遽win10のPCでプリンタも初期化してやったところ使えるようになりました。
筆ぐるめはあきらめ郵便局のデザインキットでやり直しどうにか年賀状作成できました。

回答No.1

hiro_1116

印刷中のジョブを消去し、PCを再起動、プリンタは一度電源を切ってみては如何でしょう。既にやっておられるかも知れませんが。

お礼

回答ありがとうございました。
結局、win8.1では動作せず急遽win10のPCでプリンタも初期化してやったところ使えるようになりました。
筆ぐるめはあきらめ郵便局のデザインキットでやり直しどうにか年賀状作成できました。

補足

回答ありがとうございます。
残念ながら何度かやってみましたが変わりありませんでした。