はがき印刷ができません。

質問

よろしくお願いいたします。
A4には印刷ができるのに「はがき印刷」ができません。
筆ぐるめの「印刷」をクリックするとパソコン画面から自動的に「筆ぐるめ」が消えてしまい、下のバーにプリンターのアイコンに「1個のドキュメントが保留状態です」となります。
開くと「プリンター」と出ています。
何度も最初から「筆ぐるめ」を起動しますが同じです。
パソコンもプリンターもはがき用にセットしてあります。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis · ベストアンサー

>保留中のドキュメントは削除したり、パソコンもプリンターも再起動は繰り返し起動を行いました。
ごめんなさい、提案させていただいたのは、
【Wi-Fiでの接続区間があるのなら、「Wi-Fiルーター」の再起動】です。

>パソコンはWindows10
>プリンターはep-807a
上記に加えて下記情報も添えてください。

・筆ぐるめのバージョン
筆ぐるめのバージョンとリリースを確認する方法
https://fudegurume.jp/download/fgw/pop/fgwver.html

・パソコンとEP-807Aの間の接続方式（下記a/bのどちらか）
a.USBケーブルで直結
イメージ：[PC]-(USBケーブル)-[EP-807A]

b.有線LANや無線LANで、Wi-Fiルーターを介して接続
イメージ：[PC]-(区間1)-[Wi-Fiルーター]-(区間2)-[EP-807A]
→区間1/2それぞれの方式と、
お使いのWi-Fiルーターの[メーカー名]および[機種名]

>保留中のドキュメントは削除したり、パソコンもプリンターも再起動は繰り返し起動を行いました。

コンピューターや接続の状態に応じて、
順を追って一つずつ切り分けないと、闇雲にやってもだめです。

お礼

細かく丁寧に教えて頂きありがとうございました。m(__)m
皆さまにご提示いただいた表示を帰宅した息子に見せて何とか解決したようです。
本当にありがとうございました

回答No.3

emsuja

こちらから最新版のドライバーソフトをダウンロード・インストールしてみてください。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-807aw.htm

回答No.2

aokii

下のバーのプリンターのアイコンを右クリックして、見えている印刷ファイルを右クリックして、全ての印刷をキャンセルしてみてください。

回答No.1

papis

・コンピュータのOS環境
・お使いのプリンター機種名
・筆ぐるめのバージョン（更新パッチの適用状況）
が必要ですので補足いただいた方が良いでしょう。

補足投稿の方法：
https://secure.okbiz.okwave.jp/okcorp/faq/show/222?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=10&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc

プリンターとパソコンの間の接続に無線LAN区間があるなら、
・お使いの無線LANルーターを再起動
（ルーターの管理画面から操作するか、ACアダプターを抜いて1分ほど空けてから再通電）
・下記の手順でパソコン内に保留された印刷待ちデータを削除
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167
により、改善するかどうか、確認してみてください

筆ぐるめ
アップデートの方法（バージョンはそのままで、アップデートパッチの適用）は下記を参照してください。
https://www.fudegurume.jp/support/fg/win/question/faq/qa_99_4010101.html

これらを試した後、再度実施を試してみてください。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
すみません、高齢で投稿も初めてなので仕方もよく分からずご迷惑をおかけしています。
パソコンはWindows10
プリンターはep-807a
です。
保留中のドキュメントは削除したり、パソコンもプリンターも再起動は繰り返し起動を行いました。