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ワイヤレスキーボードが反応しません。

TK-FDM109M https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07PFGDMCS/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o07_s00?ie=UTF8&psc=1 エレコム キーボード ワイヤレス (レシーバー付属) メンブレン 薄型 コンパクトキーボード マウス付 を買いました。 キーボードは正常に使えるのですが、マウスが反応しません。 マウスを動かしてもマウスポインターが動きません。 青いLEDランプはついています。 下記をいずれをしてもダメでした。  PC再起動  電池入れ替え  USBポートを別のポートにする。 レシーバーを他のPCについて動作確認したのですが、全く同じ現象が再現しました。 購入したマウスの不良でしょうか?それとも私の2台のPCの設定の問題でしょうか? どなたか助けてください。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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どなたか助けてください 此処では助けられません 買ったお店でマウスの初期不良で交換要請しましょう。

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質問者からのお礼

やっぱりそうですか。エレコムのWebのフローチャートにもそう書いてありました。 はい。初期不良→商品交換を買ったアマゾンに願出ます。 アドバイス、ありがとうございました。

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