プリントできません。

質問

TS8130を１年以上前から順調に使っていましたが、先日から動かなくなり、トラブルシューティングで調べると「プリンターの電源OFFです。」とのこと。もちろんプリンターの電源はちゃんとONにしています。故障でしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

現段階では、まず故障ではありません。

>トラブルシューティングで調べると「プリンターの電源OFFです。」
・パソコンのOS
・パソコンとの間の接続形態、
・パソコンなりTS8130に何らかのメッセージが表示されているのならその内容
をもう少し詳細に情報が欲しいです。

「トラブルシューティング」とは、
Windowsの機能を使っているのでしょうか？
だとすると、あまり的確な判断ができないことが多いですが....

>もちろんプリンターの電源はちゃんとON
オフライン（何らかの理由でパソコンとプリンターの間の通信が出来ない状態）になっていると思われるので、

1.無線LAN接続をしているのなら、
お使いの無線LANルーターの電源を切り、
1分ほど空けてから再度電源を入れて再起動させてください。

2.下記の操作をして、
Windowsの「プリンターをオフラインで使用する」のチェックを確認し、
チェックが入っていたら外してください。

3.それでもだめなら、
a.TS8130の電源を切る
b.コントロールパネルのデバイスとプリンターでTS8130のアイコンを選択してデバイスの削除。（名前違いで複数ある場合はすべて削除）
c.コントロールパネルのプログラムと機能でCanon TS8100 MP Driversを選択してアンインストール
d.パソコン再起動（シャットダウン→電源オンはNG）
e.下記ページから統合インストーラーでドライバーインストール
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8130-10-njucd.html
※パソコンとの接続方法を選んで、指示が出たらTS8130の電源を入れて検出させる

これで確認をしてください。

お礼

papisさま
ご丁寧な回答をありがとうございました。
この回答を参考にして、手元にあるプリンターの初期設定CDから、改めて設定をしなおしたところ、無事回復いたしました。
大変、助かりました。
　TAKAHI80