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コピーできないDCP-J940Nの紙詰まりエラーについて
- DCP-J940Nを使用していると、コピーをしようとした際に紙詰まりエラーが表示される問題が発生しています。裏蓋を開けて詰まりを確認しましたが、実際には詰まっている紙はありませんでした。そのため、修理に出さなければならないのか悩んでいます。
- DCP-J940Nのコピー機能が使用できない問題が発生しています。コピーしようとすると紙詰まりエラーが表示され、裏蓋を開けて詰まりを確認しましたが、実際には詰まっている紙はありませんでした。この問題に対処するために修理に出す必要があるのか教えてください。
- DCP-J940Nを使っているのですが、コピーしようとすると紙詰まりのエラーが表示されます。しかし、裏蓋を開けて詰まりを確認しても実際には詰まっている紙はありません。どうしたらコピーできるようになるのか、修理に出す必要があるのか教えてください。
- sahtin
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n 残念ながら2019年3月末でメーカーの修理対応が終わってしまっています。 自力で点検とメンテナンスが必要です。 したがって、オンラインマニュアル https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj940n_jp/doc/html/breakdown/index.html 困ったときは→紙が詰まったときは に沿って、「裏蓋」だけでなく、一通りの紙が通る経路を点検してください。 用紙カセットに無傷の用紙が残っているようなら、 給紙ローラー（機内に用紙を送り出すローラー）の表面に紙粉（裁断粉や繊維くず）が溜まって、摩擦力が落ちてしまい、用紙が滑っているため、 給紙に失敗したことが原因となって、紙詰まりと判断している可能性があります。 「給紙ローラーを清掃する」等も含めて、一通り試してください。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15942/30555)
つまった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えません。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n&faqid=faq00012101_009 あたりを読まれてみては？ >修理に出さないと駄目でしょうか？ 現段階では修理に出すべきかは判断しかねますが https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01） となっているので既にメーカー修理が出来ないので仮に修理が必要な状態だった場合はプリンタを買い替える事になります。
