DVD/CD-Rディスクドライブが認識しない

質問

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：自分が使っているノートPCのDVD/CD-Rディスクドライブが先日前から突然、認識しなくなりました。
原因は不明なのですが、対処法がございましたら教えていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

製品名：NEC LAVIE NOTE STANDARD
型番： PC-NS150/KAW-8901132FA-KS
OS：Windows10 home 2004

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.4

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS150KAW
こちらのPCですね。取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動）してみましょう。
他の方が回答されていますがデバイスマネージャーでどう認識しているのか？確認を。

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=006918
次に上記を参考にBIOSのセットアップメニューを表示する操作をしてください。
上記のページにある画像の「SATA Port1」って当たりで内蔵DVDドライブの名前が表示されている事を確認しましょう。
ここで認識していないとドライブ自体の故障やPC内部でDVDドライブの接触不良や接続コネクタから外れているなどが考えられます。

Windows10でDVD/CDドライブを認識しない場合にレジストリ編集で対処する方法！
https://pc.siraberu.info/post-412/
BIOSで認識しているようなら上記のレジストリの操作をする事で改善する可能性はあります。

回答No.3

ware121

１，DVDドライバの再インストールする。
スタートを右クリック →　デバイスマネージャー（M) →　DVD/CD－ROMドライブ →　対象のDVDを右クリック
（例：MATUSHITA　BD-MLT　U122） →　デバイスのアンインストール →　パソコン再起動（アンインストールしたドライバがインストールされます。
２，DVDドライバに異常がなければ症状が出た日にち以前の復元ポイントでパソコンを以前の状態に戻す。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721
３，DVD/CD-Rディスクドライブの修理か外付けDVD/CD-Rディスクドライブを購入する。

お礼

こんばんは。
システム再起動したら、ようやく認識できました。

回答No.2

SPROCKETER

光学ディスクのデバイスドライバーがアンインストールされているか、不良を起こしているかでしょうね。更新ファイルが全てアップデートされているかを確認した方が良いです。アップデートを参照して、更新ファイルが残っていないかどうかを調べてください。

　更新ファイルの問題でなかったら、デバイスマネージャーを閲覧して、ＤＶＤやＢＤのドライブが正常にインストールされているかを調べた方が良いです。！マークが付いていたら、一度、消去して、再起動すると、正常に動く事があります。間違ってもアンインストールしないでください。

回答No.1

kawais070_1

デバイスマネージャーでの表示が　！　のマーク付きだとしたら、
https://pc.siraberu.info/post-412/
上記の情報を参考に、レジストリの修正をしてみてください。