Windows10にアップデート後、印刷できない

質問

• Windows10にアップデートした後、ブラザーのMFC-J6983CDWプリンターを使用しているが、印刷できない問題が発生している。
• ブラザーの公式ウェブサイトに掲載されている対処法を試しても、印刷ができる場合とできない場合があり、一時的な解決にならない。
• 他の試せる方法や解決策が分からず、困っている。

回答No.1

roadhead

何をWindows10にされたのですか？
パソコンの機種を教えてください。
又、いつWindows10にアップグレードされていつから印刷動作がおかしくなりましたか？
今年に入ってからのアップグレードなら最新のWindowsUpdateも行いましたよね？
今年のWindowsUpdateはトラブルだらけなのでそれが原因の可能性もあります。
今月以降のWindowsUpdateで改善される可能性もありますが何とも言えません。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。

Windows7→10にアップデートしました。
今、プリンターのプロパティのポートに、新しいポートとして、IPアドレスを入れなおしたら、印刷できました。
このままできるとよいのですが。。。ありがとうございました。