プリンターエラーが出て印刷できない

質問

MicrosoftやNECに連絡したところエプソンに聞いたほうがいいといわれてしまいました。
初心者なので良く分からないのですが、プリンターに問題はなく、パソコンとの接続に問題があると思っていて、ネットで調べてできることなみなやったつもりですが解決しません。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

Youyou

初心者の方にはハードルが高いかもしれませんが、出来る限り詳しい状況・環境を提示いただかないと、こういったサイトで的確な回答を得ることが困難です。

以下の情報を補足してください。
1.プリンタの型番
2.PCのOS（Windows〇〇、MacOS〇〇など・・・質問文中で「NEC」というキーワードがありますのでMacではないと思いますが・・・）
3.PCとプリンタとの接続方法・・・USBケーブル、有線LAN、無線LAN（Wi-Fi)
、Bluetoothなど
4.LANの場合、ネットワーク環境（ルーターのメーカー名・機種名、使用機材すべて）
5.LANの場合、ルーター経由での接続なのか、直接接続なのか（特にWi-Fiの場合ダイレクトWi-Fi接続の場合と、Wi-Fiルータ経由の場合もあります）
6.プリンタドライバーのバージョン
7.プリンタエラーの詳細表示（実際に表示されるエラー内容をそのまま書き写してください。あるいは写メでもOK)
8.プリンタエラー以外でPC,ネットワークに関するトラブルの有無（ネット接続がよく途切れる、とかPCがよくフリーズするとか）