キヤノン製品のiP4830で黒が印刷されない原因とは？

質問

• キヤノン製品のiP4830で印刷すると黒が出ていきません。インク残量はまだあり、新品カートリッジに交換しても改善しない状況です。ノズルの目詰まりかと思いノイズチェックパターンを印刷してみましたが、PGBKだけが印刷されませんでした。他の色は問題なく印刷されます。エラーメッセージも表示されていません。どうすれば良いでしょうか？
• iP4830の印刷で黒が出ていかない問題が発生しています。インクはまだ残っており、新しいカートリッジに交換しても改善されません。ノイズチェックパターンを印刷してみると、PGBKだけが印刷されませんでした。他のカラーは正常に印刷されていますし、エラーメッセージも表示されません。黒が印刷されない原因は何でしょうか？
• iP4830の印刷で黒が出ていきません。インクの残量はまだあり、新しいカートリッジに交換しても黒が印刷されません。ノイズチェックパターンを印刷して確認した結果、PGBKだけが印刷されず、他の色は正常に印刷されます。エラーメッセージや警告はありません。なぜ黒が印刷されないのでしょうか？

回答No.2

RiRiEL · ベストアンサー

こんにちは。

キヤノン製のPGBKは顔料ブラックです。
顔料インクは染料インクに比べて目詰まりが起きやすいので、
定期的に動かしておく必要があります。

目詰まりが確認された場合はクリーニングを行います。
なお、iP4830はパソコンのプリンタードライバー内にある「ユーティリティ」を使用してクリーニングしますが、
リセットボタンを長押しして電源ランプが緑色に1回点滅したタイミングでボタンを離してもクリーニングが可能です。
※リセットボタン長押しによるクリーニングは全色一括のみとなります。

1.電源を入れ、カセットにA4サイズの用紙を1枚以上セットし、
　排紙トレイを開く
2.プリンタードライバーの設定画面を開き、「ユーティリティ」タブ→
　「クリーニング」ボタンの順でクリック
3.クリーニングするインクのグループで「ブラック」を選択し、「実行」ボタン
　をクリック（その際、ノズルチェックパターンが印刷される）
4.ノズルチェックパターンを確認し、改善されない場合はもう一度(3)を行う
5.2回目のクリーニングを行っても改善されない場合は「強力クリーニング」を
　行う
　（(2)で「強力クリーニング」ボタンをクリックし、(3)を行う）
6.ノズルチェックパターンを確認し、改善されない場合は電源を切って
　24時間以上休ませてからもう一度(5)を行う。

詳しい手順は以下の参考FAQをご覧ください。

[参考FAQ]
プリントヘッドをクリーニングする（PIXUS iP4830）
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/58113

プリントヘッドを強力クリーニングする（PIXUS iP4830）
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/58115

2回目の強力クリーニングを行っても改善されない場合は、
プリントヘッドが故障している可能性があります。
本来は修理依頼すべきところですが、PIXUS iP4830はすでに修理対応期間が
終了（2016年9月末終了）しており、修理依頼が不可となるため、
新しいプリンターへ買替となります。

後継機種は以下になります。
TR703
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/a4/tr703/index.html
＊ネイルシールプリントに対応しました
＊iP4830同様、前面カセットと背面トレイの2way給紙に対応していますが、
　背面トレイは最大積載枚数が150枚から100枚に減ったものの、
　前面カセットは最大積載枚数が150枚から200枚に増え、
　合計の最大積載枚数が300枚から350枚に増えました。
＊iP4830では非対応だったWi-Fiに対応し、スマートフォンやタブレットから
　でも印刷指示が送られるようになります。さらに、Wi-Fiルーターなしでも
　直接ワイヤレス印刷が可能な「ダイレクト接続」にも対応します。
　※スマートフォンやタブレットから印刷指示を行う場合は
　　「Canon PRINT Inkjet/SELPHY」のダウンロードが必要です
＊自動電源オン機能が搭載されます。
　（要設定、排紙トレイはあらかじめ開いておく必要があります）