• 受付
  • すぐに回答を!

LP-S380DN インストールのやり直し方法

  • 質問No.9727735
  • 閲覧数24
  • ありがとう数0
  • 回答数2

お礼率 0% (0/2)

LP-S380DNを購入して、ドライバーのインストールに手間取っています。こちらのOSは、macOS Catalina 10.15.4です。マニュアルに従い、Install Naviからプリンタードライバーのインストールを試みていますが、うまく行かずに困っています。

いったんドライバー自体は入ったのですが、動作確認のテストプリントが「Filter 失敗」というステータスが出てうまく行かず、機器、PCともに再起動しましたが先に進まないので、アンインストールしました。すると、今度は再インストールそのものができません。

もしかすると、途中で、USBで機器とPCをつなぐ手順(一度機器の電源を切ってから接続し、再度電源を投入する)を間違えていたのかもしれません。機器については管理者設定から工場出荷状態に戻しましたが、インストール作業をどうやってやり直せばいいのかわからず、途方に暮れています。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 29% (97/333)

EPSONだったか忘れましたが
公式HPにアンインストールツールがあったりしませんか?
補足コメント
y_yamasaki

お礼率 0% (0/2)

ありがとうございます。はい、公式のアンインストールツールはすでに試しております。
投稿日時:2020/03/27 12:57
  • 回答No.1

ベストアンサー率 29% (97/333)

アンインストールしてもフォルダとファイルが残ってるんじゃないですか?
補足コメント
y_yamasaki

お礼率 0% (0/2)

ありがとうございます。もとのフォルダとファイルは消去した状態ですが、進みません。
投稿日時:2020/03/26 15:00
関連するQ&A

ピックアップ

ページ先頭へ