新しくルーターでネットの設定

質問

使用していたルーターから新しいルーターに変更して設定が上手く出来なくて、
ルーターのメーカーに電話をして、ネットに接続する為に必要なSo-netのインターネット接続用ID、パスワードを入力してもインターネットに接続にならないです。
ルーター側のかたが接続用ID、パスワードに間違いないかSo-netに確認してくださいと言われたので、マイページで確認しても間違いなくて、So-netに確認しようと電話をしてもつながらいので、なにかアドバイスあれば教えて貰えませんか。
よろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.6

tamu1129 · ベストアンサー

確認して頂きありがとうございます

使われているGE-ONUはルータ包括していないタイプのようですね

では今まで使われていたWZR-HP-G450HをGE-ONUとケーブルで接続してiPhoneでネットが使えるようになる事を確認してください

次にiPhoneでIPアドレスがいくつになっているか確認してください
確認方法は
「設定」を開く
「Wi-Fi」をタップ
左にチェックマークのついた、現在接続しているSSIDをタップする
で確認できるはずです

WZR-HP-G450Hに接続しているので、192.168.11.＊＊＊のIPアドレスになっていると思います（＊＊＊には002や003の数字が入っているでしょう）

iPhoneのipアドレスが192.168.11.＊＊＊アドレスになっていたならば、iPhoneでブラウザーを立ち上げて、アドレス部分に192.168.11.1と入力して実行しWZR-HP-G450Hの設定画面を開いてください

WZR-HP-G450Hは自分で設定しましたか？
何も設定を変えていないなら、そのページはユーザー名 admin パスワードはpassword　でログインできます

その設定画面のPPPoEの設定にSo-netに接続する情報が記録されています

具体的には下記のページに図解で載っています
https://www.janis.or.jp/08-support/09-RouterSetting/oldRouterSetting/fletsBuffalo/index.html

何とか上記の方法でSo-netに接続するPPPoE接続の情報確認まで出来ませんか？

もし、So-netに接続するPPPoE接続の情報は持っているというならこの手順は不要です

次のステップに進みましょう

お礼

ありがとうございます。前のルーターで接続可能か確認したところ、こちらも接続出来ない状態でかなり苦戦したところ、接続用パスワードを前に変更したのが変更前のパスワードのままだった事がわかりました。そちらを変更したらやっと接続に成功しました。
本当にありがとうございます。アドバイスのおかげです。

回答No.7

jj-grapa

So-netのインターネット接続用ID、パスワードを入力しても←？
So-netのでは無く、ルーターのSSIDと暗号化キー(パスワード)ですよ
もう一度先に送りましたURLを良く読んで下さい←最初の部分に記載があります　ルーターの側面に記載されているのを入力していますか

お礼

アドバイスありがとうございます。
なんとか接続に成功しました。

回答No.5

Nebusoku3

以下を参考に設定できませんでしょうか？
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010056

お礼

なんとか接続に成功しました。ありがとうございます

回答No.4

jj-grapa

下記を参考に頑張って下さい

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012292

お礼

ありがとうございます。
今から頑張ってみます。

補足

ごめんなさい。パソコンからじゃないんです。iPhoneなんです。
せっかくアドバイス。申し訳ないです

回答No.3

tamu1129

では確認です

GE-ONUはその型番が書かれている下に、もう一つ型番が書かれているはずです
PR-200NE PR-S300～ RT-400～ RT-500～など
そのような型番が記載されていますか？

この確認が一点

Aterm WG1200HS3に変更する前の無線親機はまだ手元にあるのでしょうか？

お礼

ありがとうございます。

これであってますかね。
品名 GE-PON(0)F GE-PON-ONUタイプD(1)仕様書番号 仕160015号

元のルーターはあります。バッファローWZR-HP-G450H

よろしくお願いします。

回答No.2

tamu1129

Aterm WG1200HS3の電源を落として背面の動作モードをBR（ブリッジモードに設定する）

GE-ONUとAterm WG1200HS3のWANポート一番下のLANケーブル挿す場所をLANケーブルで接続してやる
下記のページで切り替えスイッチと、ケーブル挿す場所確認してください
https://www.aterm.jp/function/wg1200hs3/functions.html

WG1200HS3の電源を投入
WG1200HS3が発信するSSIDに接続してやれば使えないですか？

GE-ONUがルータ動作しているはずなので、So-netのインターネット接続用ID、パスワードは使いませんよ

お礼

ありがとうございます。
私が理解力がないのが問題だと思います。
何度も教えて頂いてる手順でやり直してますが上手くいかないです。
なにがいけないのかが全くわからないです。
何日こんなことをしているのだろうと疲れちゃいます。
とてもわかりやすい説明をして頂いてるのに解決出来なくてすいません。

回答No.1

sknbsknb2

(1)ID/パスワードの大文字小文字、全角半角のチェックはされていますか？
(2)ルータとモデムが別れている場合は、モデムとルータの接続が必要ですが、それはできていますか？
(3)ネットに接続するのに、無線LANを使っていますか、有線LANですか？
(4)ネットに接続しようとしているのはPCですか？
(5)ルータの型式を教えて下さい

お礼

ありがとうございます。こちらのサイト、先程登録したばかりでもし、失礼があった場合はお許しください。

(1)何度も確認はしていますがもう一度確認してみます。
(2)はい、別れてるのでケーブルで繋げましたが接続が電話で聞きながらしたので接続はしたか覚えてません、すいません。
(3)無線LANです。
(4)iPhoneです。
(5)新しいルーターAterm WG1200HS3
繋げている方GE-ONU

ありがとうございます。誰にも相談が出来ずに何日も色々やり直したり、詳しくないので余計な事したりしてるかもです。
声を掛けてもらえて気持ちが救われました。ありがとうございます。