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VDSL方式のマンションでの接続設定について
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このようなケースの場合は、先ずはモデムに接続されているケーブルの抜き差し、およびモデムの再起動で解決する場合がありますので、お試し下さい。 以下に、So-netの関連するサポートページを貼付しますので、参照してみて下さい。 https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010162 場合によっては、モデムの故障もあり得ます。
補足
回答ありがとうございます。 回線の抜き差し、モデムの再起動を複数回試していますが、全て不通です… サポートに記載があるものは全て試したのですが、改善しておりません…
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2379/7710)
マンションの入居説明書に書いてありませんか？
補足
入居説明には、回線タイプのみの記載で、設定については何もありませんでした。 フレッツ公式の情報も確認しましたが、そもそもフレッツスクエア(フレッツサービス情報)にも接続できないので、回線が外に通じていない気もします。
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