不具合発生！プリンターを確認してくださいの原因は何でしょうか
- TS5030を使用しているスマホcanon printアプリからWiFi経由で写真を印刷していますが、最近突然印刷できなくなりました。プリンターを確認してくださいとのエラーメッセージが表示され、解決策がわかりません。
- 1か月前までは正常に印刷できていたのに、昨日からプリンターが印刷できない状態です。ネットワーク接続は正常に行われていることを確認しましたが、エラーメッセージが表示されるだけで解決策が見つかりません。
- ルーターの電源の入り切りを試しても問題は解決しませんでした。プリンターの不具合の可能性も考えられますが、具体的な原因がわからず困っています。どうすればプリンターを正常に使用できるようになるでしょうか？
- 締切済み
プリンターを確認してくださいの原因は何でしょうか
TS5030使用です。 スマホcanon printアプリからwifiにて写真印刷しておりました。 1か月前ほどは正常に印刷できていましたが、昨日印刷しようとすると「プリンターを確認してください」との表示で印刷できない状態です。 考えられる原因は何でしょうか？ プリンターはネットワークに繋がっております。 ルーターの電源入り切りは試しました。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- mack-show
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- oboroxx
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IPアドレスと言う、ネットワーク上の住所が変わってしまったのかもしれません。 IPアドレスが変わると通信ができません。 DHCPを使わないように、マニュアルを見ながら固定IPアドレスを設定してみてください。
- okvaio
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まずは、プリンターの再起動をしてみて下さい。 他には、canon printアプリのUpdateなどで、接続設定が 解除または、エラーのなっているかもしれません。 スマホのWiFi接続設定を再度、やってみて下さい。 https://cweb.canon.jp/pixus/special/room/smartphone1/guide/spconnect-a/ 他の端末があれば、その印刷が問題ないかを確認してみて下さい。 何か分るかもしれません。
補足
回答ありがとうございます。 パソコンからの印刷は問題なく出来ました。設定は何も変更加えていません。 同じwifiに接続されています。 アプリを入れ直し再度接続設定を試みましたが、スマホからは相変わらず「プリンターを確認してください」のメッセージです。
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