アラームランプ点灯

質問

NURO光マンションタイプ
ONUのアラームランプが点灯しWiFiが繋がらなくなったので再起動(電源OFF5分後ON)したがアラームランプ点灯したままで、もう一つの機器(電話マーク)の電源とインターネット回線は点いて(緑)いるが機能ボタンは赤点灯したままです。
どなたか復帰方法を教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.1

roadhead · ベストアンサー

回線のトラブルだと思います。
全ての通信機器の電源を切って３０分程放置してから電源を入れ直してみてください。
それで駄目ならNURO 光側のトラブルなので回復を待つしかありません。
NURO 光のサポートセンターに連絡してください。

お礼

アドバイスありがとうございました。
光回線のプラグが僅かながら緩んでいました。

回答No.2

kuzuhan

アラームの赤は「故障・障害」を示します。
再起動で直らないなら機器故障等が疑われますので、So-netサポートに問い合わせてください。

お礼

アドバイスありがとうございました。
光回線のプラグが僅かながら緩んでいました。