windows10のインストールの際に

質問

windows10にアップグレードした際に、ESETが対応できないと表示されてしまいました。この場合アンインストールされてしまうと、どのようになるのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

hejeck · ベストアンサー

買い替えだと、先に古いパソコンのセキュリティソフトをアンインストールしておいて、新しいパソコンに再インストールしないと大変なことになります。
すごい面倒くさいことになります。
また、違うセキュリティソフトが混在してしまうのもすごい大変なことになってしまいます。
必ず古い方パソコンのセキュリティソフトはアンインストールをすること。
新しい方のパソコンに入っているセキュリティソフトも、電話してアンインストールしておくこと。
その後、使っていたウイルスソフトをインストールすること。
これが重要です。
さもないとえらい大変面倒くさいことになります。
リカバリソフトで復元したり、リカバリソフトが無ければUSBメモリー32GBを用意して作ったり。
本当に気をつけてください。

お礼

助かりました。ありがとうございます。

回答No.1

ts0472

パソコンやOS依存ではなく　ユーザー依存なので　ESETの再インストールが可能です
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1218?site_domain=private

正常なアンインストール手順を踏めばユーザー情報内の登録パソコンが抹消されます
アンインストールできない場合は追加もしくは書き換えが実施されます
どちらも要インターネット通信　CLUB ESETへのログインが必要になります

ウイルス対策情報は随時更新されるものの　プログラム本体はユーザーが行わないといけない作業なので古いままだったのかも知れません

お礼

おかげさまで再インストールができました。ありがとうございます。