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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:eset smart security)

ESET Smart SecurityのWindows10対応に問題がある!対処方法を教えてください!

このQ&Aのポイント
  • Windows10にアップグレードしたら、ESET Smart Securityのステルス対策が機能しないと表示されます。既にアンインストールして再インストールしても同じ状況が続いています。どうすれば解決できるでしょうか?
  • Windows10へのアップグレード後、ESET Smart Securityがステルス対策を実行できないというエラーメッセージが表示されます。既にアンインストールして再インストールしましたが、問題は解消されませんでした。解決策を教えてください。
  • Windows10にアップグレードしたら、ESET Smart Securityのステルス対策が機能しなくなりました。アンインストールして再インストールしましたが、状況は改善されませんでした。問題を解決する方法を教えてください。

みんなの回答

noname#230377
noname#230377
回答No.2

Windows 10 対応のeset smart securityを最初にインストールした後、システム全体のスキャンを実行しましたか? 多分どのメーカーのウイルスセキュリティでも同じと推測しますが、一番最初のインストール時にシステム全体のスキャンを行わないとそのシステムにウイルスが隠れていないという保証が得られないので、セキュリティが機能しないという状態に陥るので何らかの警告表示があるのではと思われます。 なお、システム全体のスキャンにはかなりの時間を要します。そのつもりで操作をしてください。 その後、更新のセキュリティデータがリリースされていればセキュリティデータの更新後、クイックスキャンを行えば、最初のセキュリティ確認は終えます。 その後は自動システム監視が行われる。 その結果、操作によるデータの取り込み時(USBメモリー/外部ディスク/ネット上のデータ取り込み/メールも)などにウイルスが入り込んでいないかを自動的に確認する形となるのでセキュリティソフトを入れる前よりは全体的に遅い動作傾向にになりやすいです。 その際にはPCに接続のすべてのディスクの最適化(Defrag)を行えば、少しは重い/遅いという感覚は気持ち減ると推測します。

izutadasi
質問者

お礼

ご丁寧に教えてくださってありがとうございました。自動的に実行されましたのでしゃんはぢ来ていたと思います。 なお、ESETからやっと回答が来て、強制的ににアンインストールして、再インストールするやり方を教えてもらい、何とか解決できたようです。(今終わったところです)警告は消えました。

noname#230377
noname#230377
回答No.1

Windows 10に対応したバージョンのeset smart securityを使用しているのですか? バージョン情報やお知らせなどを確認したらどうでしょうか。

参考URL:
http://eset-support.canon-its.jp/category/show/2
izutadasi
質問者

お礼

新しいバージョンのものに入れ替えあた結果、発生しました。説明不足で申し訳ないです。

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