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ESETセキュリティソフトがインストールできない
- マカフィーをアンインストールソフトでアンインストールしてから、ESETセキュリティソフトをインストールしようとすると、文字化けしたセキュリティソフトが残っているため、ESETセキュリティソフトが入れられないと表示される。
- 問題の原因は、まだマカフィーが残っている可能性や別のセキュリティソフトが残っている可能性があること。
- 対策としては、まず完全にマカフィーをアンインストールし、他のセキュリティソフトも確認して削除する必要がある。また、ESETセキュリティソフトの公式サポートに問い合わせて、正しい手順を確認することも推奨される。
- 355chinnen
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- dragon-man
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セキュリティソフトの完全削除は難しいです。メーカーの削除ツールを使っても不完全なことが多々あります。そういう場合はWindowsの再インストールしかありません。パソコンのセキュリティソフトは安易に変えない方がいいです。一つ使ったら心中覚悟で使いましょう。それが嫌なら再インスト－ルしかありません。
- narashingo
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Ａ.No1です。 >もうすでに実行してあります そうであれば、次のヘルプにもありますが、文字化けものは別の（もっと以前の）ソフトではないですか？ それが何か分からないとPCの初期化するなどしないと、どうしようもないですね・・。 （インストールが途中で止まりインストールができない） https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/202151735-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E9%80%94%E4%B8%AD%E3%81%A7%E6%AD%A2%E3%81%BE%E3%82%8A%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10168/13677)
マカフィーの専用削除ツールを実行してみましたか？ （マカフィー・個人向け製品専用削除ツール（MCPR.exe）の使用方法） https://service.mcafee.com/webcenter/portal/oracle/webcenter/page/scopedMD/s55728c97_466d_4ddb_952d_05484ea932c6/Page29.jspx?wc.contextURL=%2Fspaces%2Fcp&locale=ja-JP&articleId=TS101693&_afrLoop=2394448880549846&leftWidth=0%25&showFooter=false&showHeader=false&rightWidth=0%25¢erWidth=100%25#!%40%40%3FshowFooter%3Dfalse%26locale%3Dja-JP%26_afrLoop%3D2394448880549846%26articleId%3DTS101693%26leftWidth%3D0%2525%26showHeader%3Dfalse%26wc.contextURL%3D%252Fspaces%252Fcp%26rightWidth%3D0%2525%26centerWidth%3D100%2525%26_adf.ctrl-state%3Dwuuj0ps8_9
補足
もうすでに実行してありますが、出来ませんでした。