ESETインストール後のエクセル起動トラブル
- ESETセキュリティソフトをインストールした直後に、エクセル2010のファイルを開くと「Microsoft Excelは動作を停止しました」と表示され起動できなくなりました。
- ESETセキュリティソフトのインストール後、エクセル2010でファイルを開くとエラーメッセージが表示され、プログラムが停止してしまいます。
- ESETをインストールした後、エクセル2010のファイルを開こうとするとエラーが発生し、プログラムが起動できなくなる問題が発生しました。
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ESETインストール後のトラブル
ESETセキュリティソフトをインストールしました。その後エクセル2010のファイルを開くと「Microsoft Excelは動作を停止しました」と表示され起動できなくなりました。 原因として考えられることは? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- fm9t62s9
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- narashingo
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Excelのバージョンは、Office 2010版(Win7(32/64bit版)EXCEL2010(32bit版))ですか? もし、そうでしたら、1月3日のWindows Updateで、EXCEL2010(32bit版)KB4461627で、不具合が出ているとの情報があります。 関係ないでしょうか? http://blog.livedoor.jp/nichepcgamer/archives/1073592428.html https://okwave.jp/qa/q9574265.html
- kuzuhan
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まずはESETの動作を停止させて、エクセルファイルを開いてどうなるかの確認が必要です。結果によって相談先が異なります。 停止後、同様の状態になる →エクセルファイル自体か、エクセルソフトの破損。マイクロソフトへ相談。 停止後、エクセルファイルが開く →ESETの動作が何かしらの作用をしていると考えられる。ほかのファイルやソフトが開くならば、エクセルファイルに埋め込んだマクロがESETで脅威判定されているなどの可能性がある。先にESET(キヤノン)へ相談。解決しない場合はマイクロソフトに相談。
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