EP-707Aから同712Aに機種変更した

質問

EPSON Scanが機能しません。訳あって、似た機種に変えたのですが、707AのScanが712Aを認識しません。712Aには、スキャナー機能が無いのでしすか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

nijjin · ベストアンサー

EP-712Aのドライバーを入れましたか？
型番が似ていてもドライバーは別です！！
複合機でもプリンター部分とスキャナー部分はドライバーは別となっています。

回答No.4

papis

形状が似ているからと言っても、
つなぎ替えるだけで万事OK！と言うわけではありません。
ちゃんとお作法があります。

現在の状況からすると、
1.EP-712Aの電源を切る（パソコンに検知させない状態にする）
2.EP-707Aのドライバーの削除
3.パソコンを再起動
4.EP-712Aのドライバーのインストール
の流れで作業をする必要があります。

2.については、コンピューターのOSが不明ですが
Windows10だとして、
田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→プログラムと機能 から
・EPSON EP-707A プリンターアンインストール
・EPSON Scan
・EPSON EP-712A プリンターアンインストール
・EPSON Scan2
をアンインストールしてください（見つからない物は飛ばして）。
続いて、
田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンタ から
EP-707Aのアイコン
EP-712Aのアイコンをそれぞれ、選択してデバイスの削除を実施。
（名前違いで複数あれば、それらをすべて削除。無い場合は次の手順へ）

4.については、
Epson Web Installer（統合インストールソフトのことです）
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28006.htm
をダウンロード、実行して画面の指示に沿って進み、
パソコンとの接続方法を選んだら、画面の指示でEP-712Aの電源を入れて、
パソコンに検知させてください。
その後、Epson Software Updaterが起動してくるので、
「必須のアップデート」は全て適用
「お勧めのアップデート」は、添付ソフト類が検出されるので、
Photo+、接続診断ツールなどを必要に応じて導入してください。

なお、EP-707Aは「EPSON Scan」でスキャンをしていましたが、
後継のEP-712Aは後継の「EPSON Scan2」に変わっていますので、
併せて確認してください。

回答No.3

silverakun

EPー712Aは、スキャン機能付きです。
プリンタードライバーをインストールしたでしょうか？
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-712a.htm

回答No.2

heyboy

機種が違えばドライバーも
違います！
前のプリンターの
ドライバーは削除して
新しくドライバーを
入れましょう。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-712a.htm