ウイルスがみつかりました。

質問

メインＰＣはwin7sp1　ｉｅ11で使っています。
今週の日曜日あたりからメインＰＣでネットをウイルスがみつかりました。このソフトをダウンロ－ドしてください。というのがネットサ－フィン中にでるようになりました。何もしないで×で消していますが。この表示をなくすことはできるのでしょうか。教えていただきたいです。ちなみにサブはwin10ですがこれにはでてません。
この現象はwin7sp1固有のことなのですか。よろしくお願いします。

回答No.1

skp026

以下などはお助けになると思います。

その「セキュリティ警告」は本物？正しい見分け方と対処法
https://japan.norton.com/security-alert-9280
「ウイルスを検出しました」は嘘？表示されたときの対処法
https://securitynavi.jp/4764

最悪でも、大切なデータはバックアップして、購入時の状態に戻すリカバリーを実行すると良いです。リカバリーの手順はメーカー毎やパソコンの型番毎に違います。まずは正確な型番を把握し、リカバリー手順を確認します。

型番の確認は、メーカー名を使ってGoogleなどを検索をすると良いです。
NEC パソコン 型番 確認 方法
富士通 パソコン 型番 確認 方法

次に確認できた型番をキーワードに、リカバリー手順を検索します。型番がPC-nnnnnnだとしたら、
PC-nnnnnn リカバリー 方法
PC-nnnnnn リカバリー 手順

以上、参考にならなかったらごめんなさい。