EW-M571Tの詰まっていないのに紙つまりエラー

質問

みなさん　よろしくお願いいたします。
EW-M571Tです。
印刷しようとすると　まず　普通に
印刷開始準備的に給紙されて　通常なら　そこから印刷が始まるはずなのに　停止してしまい「紙つまり」のエラーがでます。
紙は　つまっておらず　いったん　印刷を中止にすると　普通に排紙されます。
いったん　電源を切ったり　設定をデフォルトに戻したり
してみたのですが　改善されませんでした。
修理にだすしかないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

質問文から、よくプリンターの動作を把握されている方のようですので、
描写と状態から、もっとも考えられるのはファームウェアの状態ですね。
ファームウェア（プリンタ本体の動作制御プログラム。給紙動作や各センサーの閾値などが保存されている）が古いと思われます。
EW-M571Tは、過去のファームウェア更新において、
給排紙制御の精度向上が幾たびか行われています。

お使いのコンピューターのOSが書かれていませんが、
通常、所定の初期導入（インストール）をしていれば、
コンピュータに、Epson Software Updaterが導入されているはずなので、
EW-M571Tの電源を入れたままで、このソフトをコンピュータで起動し、
「必須のアップデート」にリストアップされる
ドライバーおよびファームウェアを
最新の組み合わせに更新してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。気持ちの整理がつきました。OSはwin10です。ドライバーもファームウエアも最新にしてありましたので、これ以上　私にできることがないということが、おかげ様で　確認できました。センサーの故障かな？と想像します。

回答No.1

ts0472

残されたユーザーができる事となると　実施していなければファームウェアの更新
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27894.htm

くらいでしょう　用紙検知に関する修正も加えられている

それでダメなら要修理と判断するしか無さそうに感じます

お礼

早速のご回答ありがとうございます。　ファームウエアは更新済みでしたので、おかげ様で　これ以上何か　作業するのは　やめる決心がつきました。　修理ですね。