印刷できない？パソコンを入れ替えたのに問題が発生

質問

• パソコンを入れ替えた後に新しいドライバをインストールしたにもかかわらず、なぜか印刷ができないという問題が発生しています。
• EPSON社製品に関連する質問ですが、パソコンを入れ替えた後に正常につながったにもかかわらず、印刷ができないというトラブルが発生しています。
• 新しいパソコンにドライバをインストールした後、EPSON社製品の印刷ができないという問題が発生しています。どうすれば解決できるでしょうか？

回答No.4

papis

まず、
・プリンタ機種
・OS（おそらくWindows10だとは思いますが）
・パソコンとの接続方法
・（接続方法が無線LANの場合）無線LANルーターのメーカーおよび型番
をかならず書いてください。
パソコンとの接続方法を質問されるのに、
これらの情報が無いまま、アドバイスのしようがありません。

>新しくドライバをインストール
あなたの隣で様子を見ていたわけではないので、
インストールした事実だけでは不足で、
・実際にどのような手順でおこなったか、
・ドライバーはどこから入手した何をどのよう順番で導入したか
が重要です。

特に複合機などはいきなりUSBケーブルなどで接続すると
適切なドライバーが入りませんし、
統合インストーラーを用いていない場合は、
スキャナドライバーを先に、プリンタのドライバーは後にとか、
電源は切った状態でインストールする、など、
色々お作法がありますが、それらが適切に行われていたのかを、
把握する必要があるのです。

お礼

ありがとうございます。
有線でつながっていて
コントロールパネルには
ドライバがあるのですが
動きません。
またいろいろ試してみます。