楽天でお買い物をして発送されてから1週間以上届きま

質問

楽天でお買い物をして発送されてから1週間以上届きません。
追跡番号で確認してみると佐川急便さんの方でずっと保管中で一度も配達されていません。
ポスト投函です。
こんなに保管されることってあるんですか？
電話で問い合わせた方がいいのでしょうか…。

回答No.3

chiychiy

こんにちは

普通であれば21日ないし22日には配達だと思います。

ポストに入らないのでは？

そうでない場合は、データだけ移行していて
実は品物を紛失した可能性があります。

これ、日にちがかなり経っていますから
佐川でもいいですが
楽天のショップに問い合わせて
ショップから掛け合ってもらった方がいいですよ。

なぜなら、配達する人は荷送り人がお客様なので
依頼側に権限があるのです。

受け取っていないということで
このデータごと楽天のメールでショップに送ってください。

そのほうが確実に調べてもらえます。

回答No.2

gongorogon

２０日夕方には配達されていてもおかしくないですね。
考えられるのは商品の見落としでしょうか。
電話した方がいいと思いますよ。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

なぜ、問い合わせないのでしょう？
不思議だ.....