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ポケトーク購入について
Green_Treeの回答
まずは、メールアドレス及び住所電話番号等の確認です。 もしかしたら記載した住所が間違っているのかもしれません。 マイページにログインして登録内容を確認してください。 購入時に注文確認のメールが届くはずですが、それは見ていますか？ 届いていなければメールアドレスが間違っているか、迷惑メールなどに振り分けられて見ていないということになります。 そうなると、購入先からの問い合わせメールも届かないもしくは迷惑メールに振り分けられて見ていないのではないでしょうか。 購入先でのトラブルで発送手続きが滞っていることもありえますから、まずは登録内容の確認をして、間違いがあれば訂正後、再送手続きを依頼します。 登録内容は合っている、メールも届いているのに、商品が届いていないなら、問い合わせフォームから問い合わせをしてください。 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/799 「解決しない場合、下記よりお問合せください。」の[問い合わせる]からフォームが開きます。
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