スキャナー機能

質問

TS６０３０
以前使えていたスキャナー機能が使えなくなりました
エラー内容は「ファイルが壊れている可能性がある」と表示されます

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

papis

お使いのパソコンのOS環境が不明なので、
再インストールは、一括インストーラを使って、
ドライバー類をキレイに入れなおしたほうが良いでしょう。

0.プリンターの電源を切る(以降指示があるまでオンにしない)
1.コントロールパネルのデバイスとプリンターなどから、
TS6030のドライバーをいったん削除する
2.コントロールパネルのアプリの追加と削除などから、
TS6030関係のソフトをアンインストール
（1.2.は、お使いのパソコンのOSによって適宜読み替えてください。）
3.パソコンを再起動
4.一括インストーラを下記URLからダウンロードする
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts6000-10-njucd.html
5.4.でダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行し、
画面の指示に従ってすすみ、電源を入れる指示が出たら電源を入れて進める。

これで、プリンター及びスキャナーのドライバーが再インストールされるので、
様子を見てください。

回答No.2

ts0472

ドライバーはこちらですが
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4527&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

使用機器情報不明なので適切なものを選んで下さい

使われているソフトはプリンター付属の最新バージョンなのか　他社製のアプリケーションソフトなのか

Wi-Fiで利用されている場合は当たらしくTS6030が追加されるだけで通常使うプリンターは何も変わらない場合もあります
プリンター関連のプログラムを全て削除して　新規インストールからやり直しが必要かも知れません
プリンター用アプリも最新のものに変更する必要があるかも知れません

Win7や8.1からアップグレードされたWin10の場合は　Windows Updateの実施で古いソフトの互換性が無くなり動かなくなってしまう場合もあります
完全に全て動かなくなる事は少なく　一部機能だけ使えなくなる

回答No.1

roadhead

パソコン側に表示されるメッセージですよね。
それならドライバーソフトや関連ソフトを再インストールするかメーカーホームページから最近のものをダウンロードしてアップデートすれば大丈夫だと思います。

補足

やり方が間違ってるようで ダウンロードしても回復しません。どれをダウンロードすればいいのですか？