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テレアポの秘訣が知りたいです。
古典的なビジネススタイルで働いている会社員です。 資料を添付した電子メールを採用担当者に送って読んだり読まなくても送信翌日連絡して約束をとる業務をしています。 しかし、私は何か忘れている気がします。 だから、ここに質問します。 もともとテレアポっていうのは相手に拒否されるのが普通ですか？ どんなに上手くてベテランでも私のように断られていますか？ それとも、私が何かテレアポが取りやすいコツなどを知らないからか、初心者だから断れ続けているのでしょうか？ 電話をかけてアポイントが上手くとれるコツなどがあれば是非 些細なことでもいいので教えてください。
- wel135
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そもそも、送付先のメアドを入手した経緯は？ 正しい方法で入手しているのであれば、資料送付しても殆どはゴミ箱行きでしょうが、電話をしたらそれなりの応対はしてくれますよ。勿論、殆ど断りの内容でしょうけどね。 恐らくですが、不正に名簿屋などから入手したメアドなんじゃないの？ だとすれば、教えた覚えの無いメアドからセールスのメールが届けばゴミ箱では無く迷惑メール行きです。そして大量に送ればそれだけ様々なプロバイダによって迷惑メール・スパムメールとして情報共有されますので、採用担当者にすらメールが届かない状況になります。 そこにテレアポの電話ならまさに迷惑電話です。 どんなモノでも懇意にしている業者でもなければ、売り込み電話は迷惑でしかありませんから、拒否９９％だと思いましょう。 上手くアポが取れる方法などありません。とにかく電話を掛けまくるだけです。 １００本で駄目なら１０１本。１本でも多く電話します。
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- meitoku
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何を紹介するかです。 貴方が紹介する製品に似た製品は有りませんか？ 何がどう違い自社製品はどう優れている。 貴社にどの様なメリットがある。 など勉強をしていますか？
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こんにちは。テレアポのバイトを今月から始めた１９歳の大学生です。 テレアポのバイトについてなのですが、発信系で、ソーラーパネルを設置しませんか？と言って訪問の約束を取り付ける仕事です。 まだ始めて５回目なのですが、自分には向いていないようだと感じます。 人にガチャ切りされたり、冷たく断られるのは案外平気なのです。 が、見込み（興味がある人の配偶者に確認を取るため、かけ直しの約束を取り付ける）をとれていないのが、社内で私だけのようで、とても落ち込んでいます。同じスクリプトを読んでいるのに、他の人はジャンジャン取っていて嫌になります。 今回なんて１００件近くかけたのに、全員に「興味ない」、「もうやってるから」と言われてしまいました。法律では無理やりの営業は禁止されているので、そこで引き下がりたいのですが、隣に座っている指導係の人に「そんなんで諦めちゃダメでしょ。切り返さないと！」と叱られます。（言われたとおりにすると必ずすぐにガチャ切りされる）私はそういった人にいくら売り込んでも無駄だと思うのですが。しかし、メモを取って対策しようとしたら、業務中に書き仕事をしないで！と叱られるし…。臨機応変に対応して、と言われて、スクリプト以外のことを話したら叱られるし…。 指導係の人からは、前回初めて掛けたときは「初めてだし仕方ないよ！」とフォローされましたが、今回は話しかけすらされませんでした…。コイツ使えない、と思われたのでしょうね。 いつ「もう明日から来なくていいよ」と言われるのか内心びくびくしています。 面接の時点では、そういうことはないと言われたのですが…。契約書をみたら、「生産性がないと判断された場合、解雇する」旨の記載がありました。 帰ると不安でいっぱいになり、WEBでテレアポのコツについて調べたりして、頭がバイトのことでいっぱいになってしまいます。大好きな英語の勉強にも身が入りません。それと、人より耳がいいせいか短時間労働にも関わらず、耳鳴りや耳の痛みがあります。 時給にも不安があります。時給１０００円以上と求人誌に載っていたのに、研修終了後にアポがとれないとその後の時給は７００円台にまで下がるそうです。それと、研修中（全部で１３０時間）に辞めた場合、今まで働いた分の給料は時給７５０円とみなされるようです（これは求人誌に未記載）。 とにかく今は、 ○アポが取れないのを何とかしたい ○帰ってからバイトのことで頭がいっぱいにならないようにしたい のですが、どうしたら良いでしょうか？ 経験者の方、どちらか一方だけでもいいので回答よろしくお願いします。
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