プリンタドライブがインストールできません。

質問

EP-808ABのドライバーをアンインストールした後に再インストールしましたが「EP-808A Seriesのドライバーのインストールに失敗しました。」とコメントが出てインストール出来ません。
対処方法を教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

nihonsumire

おそらく、完全にアンインストールされていないためです。レジストリなどに残骸が残っているのかもしれません。IObitなど無料のアンインストールソフトを使ってきれいに削除してみてください。　
　次にEpsonドライバーが適切に選択され、適切にインストールされているか疑問です。何をインストールするのか、確認が必要です。そもそもEP-808ABをアンインストールして、EP-808A Seriesをインストールすることが適切なのか検討してください。
　もし、上記で不明なところがあったり、面倒なら、月並みですがエプソンお客様相談室に相談ですね。

お礼

こんばんわ。
早速　回答を有難う御座いました。ご指摘の通り、完全アンインストールが出来ていなかった見たいです。
お陰様でインストール出来ました。有難う御座いました。

回答No.4

papis

そもそもどこから入手したドライバーを適用しているのかわからないので、
下記の情報を補足してください。
・コンピューターのOS環境（Windows10 64bitとかMacOSX10.13とか）
・どこから手に入れたドライバーを使ったか(添付のCD、ダウンロードしたURLなど)
・コンピュータとプリンターの間の接続方式（USB直結、有線LAN、無線LAN※など）
※無線LANの場合は接続先無線LAN機器のメーカーと型番も併記ください

>「EP-808A Seriesのドライバーのインストールに失敗しました。」
・このメッセージはどの段階で出たか
（例：ダウンロードしたxxxxx.exeを実行したとき、USBケーブルを挿した後など）

これらがないと、適切な判断ができません。

お礼

早速　ご指導を有難う御座いました。最終的に完全アンインストールが出来ていなかったのが原因でした。
有難う御座いました。

回答No.3

gokukame

EPSONのHPからOSに合ったドライバー・ソフトウェアを一括インストールツールでインストールして下さい。添付のCDからではバージョンが古い可能性があります。アンインストールした時プリンターに関係したソフトウエアなど全て消しましたか?　使っているパソコンのハードディスクに空きがあるかも確認して下さい。

お礼

ご指導を有難う御座いました。最終的には完全アンインストールが出来ていないのが原因でした。
有難う御座いました。

回答No.2

NuboChan

インストール手順を間違っていませんか　？

　ドライバーをインストールするときに、プリンターをPCに接続していませんか　？
　　　（USBケーブルは、接続しないでインストールする）

参考　：
https://www.youtube.com/watch?v=6n1L-LtTuAg

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30333

お礼

こんばんわ。早速　ご指導を有難う御座いました。原因は完全アンインストールが出来ていませんでした。
解決致しました。

回答No.1

silverakun

PCの機種、OSが解りませんが、
コンロロールパネルから、プログラムのアンインストールで、一旦、EP-808AB
のファイルを全部（多分二つあると思います）消してから、再インストールしてください。

お礼

こんばんわ。
ご指導を有難う御座いました。原因は完全アンインストールが出来ていませんでした。
解決致しました。