佐川の手配漏れ

質問

弊社は物流会社で発送するときは佐川とヤマト、郵便をつかってます。佐川に
土曜日集荷をいつも通り、前日ドライバーに伝えてましたが、佐川内部の情報伝達漏れで集荷に夕方６時～６時半になるとのこと。完全に落ち度は佐川にあり、弊社は５時終業だが、待ってる間の手間賃を請求しようかと思いますが、皆さんならどうしますか。苦情いって終わりにするか、どうしますか？

回答No.3

中京区 桑原町（@l4330） · ベストアンサー

どんな契約になってるのですか？
契約に遅延による賠償の項目があるならそれに従い請求すればよい。

お礼

ありがとうございます

回答No.2

noname#263248

誰にでも失敗はありますよ
ここで許しておけば、今度こちらの都合があっても聞いてもらえるかもしれません
お互い様ということです

なお、契約上損害賠償請求は出来ないと思います

お礼

ありがとうございます

回答No.1

noname#252929

その程度で、損害賠償請求ですか？

なら、月曜出しにすればいい話でしょう。

そもそも、着日指定は、契約上のものでもなく、あくまで希望として受け付けているだけのものなのですから、遅れても損害賠償も払わないものですし。

頭にきたからというのなら、佐川をやめて、全てを別便にした方が良いかと思いますよ

まあ、それでも、謝る以上はないですし、あなたが納得いかないといえば、なら仕方ないので、他社に切り替えてくいただいても構いませんとなるだけでしょうね。