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質問者が選んだベストアンサー
画像を見ると Office Professional Plus 2010 となっていますが、この製品は法人向けの製品で、ボリュームライセンス契約をして法人が導入する製品です。 個人向けには販売されていませんので、オークション、中古販売業者などで多数見かけますが、これらは非正規品なので使用することができません。 返金請求に応じてくれれば良いですが、あまり期待できないかもしれません。 非正規品の Office にご注意ください。 https://www.microsoft.com/ja-jp/office/homeuse/prodinfo.aspx
その他の回答 (3)
- ecopclife
- ベストアンサー率17% (35/199)
非正規品の可能性があります。 残念ながら、使用できませんね。
補足
落札後相当日にちが経っていますがクレームを申し出た方が良いですね。ありがとうございます。
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14175/27630)
「Microsoft Office Professional Plus 2010」ですか。そのOfficeはどこから入手されたのでしょう?そのエディションのOfficeは一般販売店されていないものです。主に企業向けで利用されるボリュームライセンスの製品です。
補足
ヤフオクで購入しました。
単純に規定数以上の登録がされて居るので、そのアクティベートキーじゃ、起動できませんよ。 という話です。 あなたが正規品を持って居るのなら、その契約してインストール数がオーバーした。ということです。 追加でライセンスを買う必要があります。 プロダクトキーだけ安く売って居る違法業者から買ったというのなら、もう、使えません。ということです。
補足
だいぶ前にヤフオクで購入しました。家のパソコンにインストールしましたが英語版で使用しずらいので使っていませんでした。数万円したと思います。もう使えないのでしょうか?
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お礼
ありがとうございます。無知から騙されたということですね。