廃インク吸収パックの吸収量が限界です。エプソンの窓口に相談せよと表示されたが、どうすればよいのか

質問

• エプソン製の廃インク吸収パックの吸収量が限界に達しました。この問題に対処するためには、エプソンの窓口に相談する必要があります。エプソンの窓口では、廃インク吸収パックの交換や修理に関するサポートを受けることができます。
• 廃インク吸収パックは、プリンターの使用過程で生成される廃インクを吸収する役割を持っています。しかし、吸収量には限りがあり、一定期間ごとに交換する必要があります。吸収量が限界に達した場合は、プリンター画面に「エプソンの窓口に相談せよ」という表示が出ます。
• エプソンの窓口に相談する際には、廃インク吸収パックの交換や修理に関する情報を提供してください。修理が必要な場合は、エプソンのサポートスタッフが対応してくれます。また、廃インク吸収パックの交換方法についても確認しましょう。エプソンの窓口のサポートを受けることで、廃インクの処理に関する問題を解決することができます。

回答No.1

papis

使っている機種名が書かれていないので

1.
使っている機種が「修理対応中かどうか」を確認
https://www.epson.jp/support/
→検索窓に型番を入れて検索

例：EP-805Aの場合
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-805a.htm

基本情報枠の「修理対応期限」
すでに期限を迎えている→打つ手無し。買い替え。

まだ期限を迎えていない→2.へ。

主に家庭向け機種であれば、
廃インク吸収パッドのみの対応の場合、4000円の固定料金が適用される。
それに往復送料1500円の送料が必要。税込みで所要およそ6000円。

2.
「修理・保守・導入支援情報」のタブに進む。
例：EP-808ABの場合
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-808ab.htm
「引き取り修理」のお申し込みをクリックして所要事項を記入して進む。

3.指定時間帯に宅配便ドライバーが来るので、プリンター本体を渡す。
（梱包はドライバーがやるので不要）

4.交換修理対応後、宅配便で届くので、ドライバーに代引きで支払う。