印刷できない！ジョブがプリンターで印刷中と出てすぐに消える初期画面に戻る

質問

• EPSON社製品で印刷できない問題が発生しています。印刷ジョブを送信すると、プリンターで印刷中と表示されますが、すぐに消えて初期画面に戻ってしまいます。
• この問題について、解決策をご教示ください。何が原因で印刷できないのか、またどのように対処すればよいのか、詳細な情報をお知らせください。
• さらに、EPSON社製品の印刷に関するトラブルシューティングの方法や、最新のドライバーの取得方法なども教えていただけると幸いです。

回答No.5

papis

No.3です

他の方への謝意コメントなどを総合すると
>OS　Windows１０です。
>プリンター機種　EP-805AW　です。
>プリンタードライバー　ご案内のURLより　EPSON_X64_703A_S.exeを入手実行しました。
>EPSON-805A Seires-USB001
>考えてみるに、OSのバージョンアップからおかしな現象が現れていたと

Windows10以前のOS(本質問では仮にWindows7)でEP-805AWをUSB接続で使っていて、
そのパソコンを、Windows7の環境からWindows10インストーラを起動して、
Windows10に「アップグレードインストール※」したパソコン、
ということで間違いないでしょうか？
（※対義語は「クリーンインストール」パソコンのハードディスクを空っぽにしてインストール）

であれば、本来は
事前にWindows7の状態で、USBケーブルを抜き、Windows7用のドライバー類を全て削除し、
OSをWindows10に移行が完了した後、改めて、
Windows10対応のドライバーを入れ直す、というのが正しい手順です
（結果的にドライバーや添付ソフトがWindows7とWindows10両対応版であっても、です）。

そのため、Windows7→10移行にあたって、何らかの齟齬が起きている可能性が高いので、
推奨の手順としては、
1.USBケーブルを抜く

2.[コントロールパネル]-[プログラムと機能]から、
EPSON EP-805Aプリンタードライバーアンインストール
Epson E-Photo
Epson PrintCD
EPSON Scan
など、EPSON xxxxまたはEpson xxxxで始まるものをアンインストールする

3.パソコンを再起動する

4.WebInstaller（一括インストールツール）をダウンロードする。
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/12001.htm
から、[WebInstaller12JA.EXE] をダウンロード。

5.ダウンロードした WebInstaller12JA.EXE を起動する。
※WebInstallerは、
a.既存ドライバーのアンインストール機能
b.Windowsのバージョンや32bit/64bitの別を自動判別し、適切なドライバーを適用する機能
c.プリンターのファームウェア更新機能
を有しているので、このようなケースにも有効です。

6.画面の指示に従って進め、途中で、PCとプリンタの間の接続方式を問われるので、
USBを選択して、指示が出たらUSBケーブルを接続してプリンタの電源を入れる。

7.全て終わったら、パソコンを再起動する

以上により、
Windows用のプリンタ＆スキャナドライバの適用とファーム更新が終わるので、
再度、動作確認してみてください。

お礼

色々ご指導ありがとうございました。
お陰さまでご指導頂いたの中から実行してみて下記の結論に至りました。
最終結論としてプリンターのUSB接続部の不良による物と判断しました。
そのため、USB接続を諦めエプソンのWi-Fi接続によるEpson Connectに委ねたところ、
全てのアプリケーションソフトで作成した物が、印刷できるようになりました。
これも、色々情報提供いただいてやった結果の賜物です。
長きにわたりご指導ありがとうございました。