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ドライバーの設定が出来ない。

  • 質問No.9521235
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お礼率 0% (0/8)

EP-805AWでパソコンがwindows10に更新したら印刷できなくなったため、10に対応しているドライバーをダウンロードして設定を試みるが、無線LANは同じため、設定の段階で「既存の設定があるがこれを使用するか」と聞かれイエスならば、プリンター内で更新して終わってしまいます。NOにすれば、パソコンはいつまでも探してそのうちエラー(通信できません)になります。Wi-Fiは立ってますので繋がっていると思うのですが、プリンターとパソコンが繋がりません。
こんな場合、プリンターを出荷時に戻せば良いのかと思いましたがその方法がわかりません。
ここまで試みて止まってしまいました。
Windows10に対応して印刷したいのですがこの先どのようにすればよいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

回答 (全4件)

  • 回答No.4

ベストアンサー率 71% (1236/1725)

プリンター・スキャナー カテゴリマスター
以前のOSの時点で、スキャナやプリンタドライバをあらかじめ削除せずに、
OSをアップグレードインストール
(PCを初期化せずに、Win7や8/8.1上でインストールプログラムを起動して10へ更新)すると、
このような状態になります。

ただしくは、OSアップグレード前に、
プリンタードライバーおよびスキャナードライバーをあらかじめ削除しておいて、
Win10に更新が完了してから、改めてWin10対応ドライバーをインストールします。

無線LAN設定はそのままでOK、というところは正解なので、やることは
・PC上で805AW関連のプリンタードライバーとEPSON Scan(スキャナドライバ)を削除する
・PCを再起動する
・EP-805AW用のWebInstaller(一括インストールツール)を起動して設定する
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/12001.htm
を、
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-3
の手順に従って進め、ネットワーク接続を選んで続行

以上の3工程で完了するはずです。
  • 回答No.3

ベストアンサー率 34% (200/581)

パソコンから印刷したときに出るエラーは、プリンタがオフラインになっているというものでしょうか。パソコンはネットワークに参加できているんですよね。Wifiのマークが出ているのがプリンタの方なら、プリンタもネットワークに参加できています。
でしたら、無線LANルータを再起動すれば直るんじゃないかと思います。
  • 回答No.2

ベストアンサー率 23% (867/3643)

パソコンをWindows10にアップグレードした時に正しいLANドライバーがインストールされていない可能性はありませんか。
デバイスマネジャー等でアップグレード前と後で優先、無線LANのデバイス名は同じでしたか?
  • 回答No.1

ベストアンサー率 44% (1002/2231)

 私もEP-805AWを使用していますが、
プリンター・ドライバーをインストールする時はプリンターを接続しない状態、かつプリンターの電源を切った状態で実行してください。
ドライバーやユーティリティのインストールが完了した段階で
プリンターの電源を入れて設定を確認してください。
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