新築の修繕に何処まで求めますか？

質問

新築に入居して1ヵ月になりますが引渡し前に気付かなかった施工段階でのサッシの歪みや凹みのある部位があり修繕で分からないように出来たものや出来ないものもあり、一部返金を申し出ました。
すると、人が建てた物なので完璧には出来ないし他の方々は修繕で納得すると言われました。
住んでいたら自然となるであろう傷などは渋々ですが納得出来ますがサッシや、外壁部分の凹みは自分達ではつくはずがない所なので、修繕と返金がないと納得が出来ないのですが、皆さまはどう思われますか？
交換は出来ると言ってきますが、せっかくの新築が傷物になるのと大掛かりな工事になるのでそれは考えていません。もっと早くに交換してくれていれば良かったのに交換より後で修繕した方が安くつくからとそのままにした様です。

回答No.3

6432papa · ベストアンサー

瑕疵（かし）のようですね。修繕や修理、交換は認められます。でも、（その分の）返金や他業者に依頼してその費用を請求する、というのは無理と思います。…だから注文住宅の需要があるんでしょうね。私も経験しましたが、業者の責任感とあなたの妥協が、あなたの納得できるところに『着地』することを願っています。私は、「ここまでで、まぁいいか」で自身を納めました。

お礼

お返事が遅くなりすみませんでした。
結局の所、1か所は返金対応で、他は補修で納得する事になりました。傷や凹みがあっても基本そのままで後で補修対応するみたいです。補修でも完全になおらないものもあります。
契約時には施工でそういった事があれば全て交換すると言っていたので信用していたのですが、大手ハウスメーカーでもこんなもんなんですね。。

回答No.4

OldHelper

注文建築ですか？建売ですか？
建売なら現状有姿での売値ですからそのままです。
注文建築なら契約書に書かれている内容通りです。
引き渡し前検査で指摘がなければ終わりです。
但し、「隠れたる瑕疵」：見えない部分での不具合などは別です。
サッシの歪みや外壁のへこみは見えています。
使用上に不都合がなければそのままです。
自分が選んだ業者は「こんなものだ」と思ってください。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

山田 太郎（@f_a_007）

Q、皆さまはどう思われますか？
A、なにが、問題なのか？理解不能。

＞サッシの歪みや凹みについて修復してもらった。
＞が、それじゃー納得できないと言った。
＞すると、工務店の返事は「なら、交換します！」とのこと。

どこが問題なのでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

takuranke

明らかな施工ミスなら修繕ですね、
修繕の上返金は求めません。

いくら修繕してもまともに直らないのなら、
他の業者にやらせるのでと、工事費要求です。

＞交換より後で修繕した方が安くつくからとそのままにした様です。

これが事実なら、まともな職人がいないところなので
業者選定ではずれだと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございました。