mfc-j6973cdwでカラー印刷が出来ません

質問

mfc-j6973cdwでカラー印刷が出来ません。テストプリントではカラー印刷されます。また印刷設定でもカラー印刷を利用する設定ですが、実際にドキュメントを印刷すると黒しか印刷されません。ファイルはワード、ＰＤＦなどどれもできません。またカラーコピーもできません。宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

h_ishikawa

アプリ（ソフト）側でカラー設定しても、プリンタのプロパティが優先される場合があります。
印刷時にプリンタのダイアログが出たら、そのプリンタを選択して「詳細設定」→「用紙・品質」を選択して、色がカラーを選択しているか確認してみてください。