DS-530がEpsopnScan2に接続できない

質問

下記不具合が発生しており、困っております。
どなたか分かる方が居られましたら、アドバイスお願いいたします。

1.DS-530をPCに接続
2.EpsopnScan2を起動
「スキャナーに接続中...」の画面が表示される
3.数分経過した時点で下記エラーメッセージが表示される。「データの受信に失敗しました。(E581-B319)」

全文はこちら
http://zakizine.hateblo.jp/entry/2018/04/21/224716

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

Windows10でしたか　しかもUSB

ドライバーやユーティリティをサイト上から最新のものをインストールされているのであれば　残りはセキュリティ設定のように感じます
http://www.epson.jp/support/portal/download/ds-530.htm

ファイアーウォールなどでUSBデバイスが使えなくなっている
http://www.silex.jp/support/faq/firewall2.html

後はUSBケーブルの不具合　USB端子の接触不良など　正常品に交換してみないと分からない状況のように感じます

初歩的なこととしては　スキャナーをPCと接続したままドライバーインストールを実施した場合にも起きるようです
USBケーブルを外してPCを再起動しWindowsが起動してからUSB接続
ダメだったらスキャナーの接続を外しアンインストールしてからやりなり直しをしてみては如何でしょう　メッセージが出てからスキャナーを接続
こちらの注意・制限事項
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/24706.htm

昔はこういう現象は無かったのですが　OSのセキュリティ強化の影響だと思っています

回答No.1

ts0472

未使用機　おそらくＯＳ共にですが

ＯＳはＭａｃでしょうか？　接続がＬＡＮを使ったネットワークのような　オプション追加で使われている？

であればＯＳ側の問題のように感じます
https://support.apple.com/kb/PH25081?viewlocale=ja_JP&locale=en_US
http://www.math.sci.hiroshima-u.ac.jp/~saito/printer/mac-ip.html

ネットワーク環境によってはＬＡＮ機器にもアドレス指定が必要な場合もあります
EpsopnScan2は利用可能なデバイスが認識できなくなったので起動しなくなった可能性も考えられます

ＭａｃＯＳの機能で利用が可能なのかどうかも確認してみては如何でしょう
https://support.apple.com/kb/PH25655?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

補足

ご回答ありがとうございます。

>ＯＳはＭａｃでしょうか？　接続がＬＡＮを使ったネットワークのような　オプション追加で使われている？
>
使用しているOSは「Win10Pro x64(バージョン1709、OSビルド16299.371)」です。
接続は「DS-530→USB→PC」で、接続しております。

>であればＯＳ側の問題のように感じます
>https://support.apple.com/kb/PH25081?viewlocale=ja_JP&locale=en_US
>http://www.math.sci.hiroshima-u.ac.jp/~saito/printer/mac-ip.html
>
>ネットワーク環境によってはＬＡＮ機器にもアドレス指定が必要な場合もあります
>EpsopnScan2は利用可能なデバイスが認識できなくなったので起動しなくなった可能性も考えられます
>
>ＭａｃＯＳの機能で利用が可能なのかどうかも確認してみては如何でしょう
>https://support.apple.com/kb/PH25655?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

丁寧なご回答有り難うございました。