スキャンが起動しない
- エプソン複合機のスキャンが起動しない。
- プリンターは正常に動作しますが、スキャンはUSBの接続が出来ていないか、その他の原因で起動しないとメッセージが出ます。
- プリンターは作動しますので、接続に問題はないと思います。その他の原因がわかりません。
- 締切済み
スキャンが起動しない
エプソン複合機のスキャンが起動しない。 プリンターは正常に動作しますが、スキャンはUSBの接続が出来ていないか、その他の原因で起動しないとメッセージが出ます。プリンターは作動しますので、接続に問題はないと思います。その他の原因がわかりません。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
- samtarjp
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- GENESIS
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このあたりを参考にしてみてください。 EPSON Scanが使用できない場合の対処方法<Windows> https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030707 EPSON scanがWindows10で認識しない件 http://yoshi01271973.hatenablog.com/entry/2016/10/27/234823
以前はできたができなくなったのか、それとも、最初からできないのか、 これによって対応が違ってきます。 それと、取扱説明書を読んでもできなかったのかも。お願いします
- GENESIS
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ドライバはメーカー提供のものを入れていますか?。プリンタドライバだけではなくスキャナドライバも必要です。 Windowsの標準ドライバでは印刷しか出来ないと思います。OS・型番も明記されていませんので何とも言えませんが、メーカーサイトよりOS・型番に合った最新ドライバをダウンロード/インストールして下さい。OSが変わった場合はそれに合ったドライバが必要です(同梱CD-ROMのドライバは古い場合があります)。 印刷が出来てスキャンが出来ない場合その辺りが怪しいと思いますが、ドライバが正常にインストールされているとすれば別の問題です。スキャンを起動させるアプリケーションソフトで、スキャナの設定がうまく出来ていないのかも。そのあたりも確認されてみてはと思います。
- dimio38
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まず、デバイスマネジャーのイメージングデバイスにそのプリンター名はありますか? また、スキャンはどのソフトから行っていますか? ペイントなどからのスキャンもできませんか?
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