EPSON Scanが起動できません

質問

プリンタ・スキャナはEPSONのPM-A870を使用しているのですが、
付属のEPSON Scanソフトで、パソコンに取り込むことができません。

EPSON Scanを起動しようとすると、「EPSON Scanを起動することができません」と警告が出ます。
また、PhotoShop Elements2.0で取り込もうとしても同様に警告が出てしまいます。

プリントアウトはすることが可能です。
また、直接プリンタにＵＳＢメモリを刺して、ＵＳＢメモリに画像データを取り込むことはできます。
ソフトの再インストールも試みたんですが、やはり起動することができません。

どのようにすれば起動することができるでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.2

umiboze21 · ベストアンサー

こんにちは

複合機の場合は プリンタとスキャナ部分は
それぞれ別途にPC上では認識されるようになっています。
プリンタとしては使えるのでしたら
「スキャナ部分だけ認識されていない」可能性があります。

その場合は、いくら上書きでインストールし直しても解決できません。
下記URLをご参照いただき、まずは「デバイスマネージャー」内に
？ や！の表示で「エプソンスキャナー」か
「その他のデバイス」という表示がないか 確認下さい。
その表示がある場合は それを右クリック削除してから、
必ずプリンタの電源を切った上で
EPSONSCANの削除・再インストールをしてみて下さい。

インストール完了後にプリンタを接続して起動して下さい。
その際　新しいハードウェアの検出が始まる場合がありますが
「自動で検索」モードで最後まで進めて下さい。

参考URL：

http://faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?001897

お礼

この方法でEPSON Scanを起動することができました。
本当に有難うございました。助かりました＾＾

回答No.1

noname#56778

もしお使いのパソコンがVistaなら対応ドライバがメーカーHPにありますので、それをダウンロードしてインストールしてください。
http://www.epson.jp/download2/list/PM-A870.html

XPの場合でも新しいドライバが出てると思うので、それをインストールすればよくなるかもしれません。

お礼

特にドライバのインストールの必要なはさそうでした。
有難うございました。