印刷エラーについて

質問

現在、貴社のEW-M770Tを使用しています。
Wordの差し込み印刷でExcelのデーターを利用して数十枚のハガキ印刷を行うと
数枚印刷して印刷がストップします。その際、「印刷データーの送信に失敗しました」
というメッセージが出ています。対応をご教示ください。
なお、差し込み印刷ではなく通常の数十枚の印刷をする際も、「印刷データーの送信
に失敗しました」というメッセージは出るのですが、最後まで印刷は完了します。
その際、数枚おきに同様のエラーメッセージがポップアップして出てきます。
osはWindows10　バージョン1709(osビルド16299.309)
Word2013、Excel2013
を使用しています。以上よろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

表示されたメッセージは、パソコンとプリンターの間で
印刷データの送受信の「呼吸が合ってない場合」に表示されます。

質問文に記載がありませんが、
お使いのプリンターとパソコンの間の接続に
ネットワーク(有線/無線混在)を含んでいますよね？

おそらくネットワーク接続だと思うのですが、記載された現象からすると、
1.双方向通信が阻害されている
2.ネットワーク接続のポート設定が最適化されていない
3.無線LAN区間の電波状態が悪く再送が多い
のいずれかまたは複数該当の可能性が高いです。

1.双方向通信の阻害
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50119
を参照してください。
ここ数ヶ月間のWindowsUpdate適用の際、
パソコンとプリンターの間で双方が協調するための設定
「双方向サポートを有効にする」の設定（通常はオン）が、
チェックが外されてしまう現象が出ているようです。

これが外れてしまうと、パソコンとプリンターの間の呼吸を合わせず、
それぞれが自分のペースでデータを送ったり受け取ったりするので、
>「印刷データーの送信に失敗しました」
というメッセージが出ます。

2.ネットワーク接続のポート設定が最適化されていない
上記FAQの操作で出てくる、ポートの画面で、
現在チェックが入っているポートの種類が、Windows標準の
[Standard TCP/IP Port(または[標準TCP/IPポート])]の場合は、
EPSONプリンタに最適化されている
[EpsonNet Print Port]に設定することをおすすめします。

現状のポート設定確認方法
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=002171#2

→標準TCP/IPポート(Standard TCP/IP Portで設定していたら以下に進む。

[EpsonNet Print]のダウンロードとインストール
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=036131

→インストールしたら、[ポートの追加]から[EpsonNet Print Port]で再設定する。

[EpsonNet Print Port]形式でのポートの設定
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=003709

3.無線LAN区間の電波状態が悪く再送が多い
無線LAN区間を含む(パソコン→無線LAN親機、無線LAN親機→プリンタどちらも)
ネットワーク接続の場合、設置場所の無線LANの電波混雑状態によっては、
複数部数や高解像度写真などの場合、
大きな印刷データの送受信に時間を要するため、
パソコンとプリンターの間で送受信を断念するケースがあります。

電波の「混雑」は電波「強度」とは違うので、
プリンタの液晶パネルに表示されるアンテナアイコンが
いわゆる「バリ３」表示であっても、影響を受けることは往々にしてあります。

これらの場合、親機側の設定で、使用する電波チャンネルを変更するなどして、
混雑が少ないチャンネルを選択するなどの対応が必要になります。

1.および2.のケースが大きいかと思いますので、
双方向設定の確認と、EpsonNet Print Portの適用にて、
様子を見ていただくことをおすすめします。

回答No.1

ts0472

こちらはメーカーサーポートではなく　一般Q&AサイトのOKWebになります

LAN接続でプリンター利用でしょうか
通信速度が異なるためスプーリングが（データ伝送）が次の印刷開始前に終わってしまうため起こる現象のようです

OS側は１枚終了すれば次のデータを送る　プリンターがウォーミングアップするとデータを受け取れない
USBなら問題が起きない

プリンターTPC/IPプロトコルをLPR（スタンダード速度）にしてみては如何がでしょう
ただ　枚数によってはウォーミングアップに時間が掛かる場合もあり　同じ現象が起きる場合もあるようです

参考URL：

https://mo.kerosoft.com/0199