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店舗などの口コミの投稿は相手を誉めなくてはダメです
店舗などの口コミの投稿は相手を誉めなくてはダメですか？文句や苦情は書き込んではダメですか？
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その他の回答 (15)
口コミに規約が書かれてませんか？ 何かあった場合は利用者が責任に取ってくださいと。 店側にとって損害になれば書いた本人が 責任を追うので好きなことを書いてください。
補足
口コミはよくかかれるわけでもないので。批判的なものは損害があり得るのでは？
- eroero4649
- ベストアンサー率31% (10549/33160)
全然かまわないですよ。ただ、そういうクチコミサイトというのは、多くが店舗からの広告料で成り立っているので、悪いクチコミを書いても広告主様から「消せ！」とクレームがつけば当然消すことはあります。 また多くのクチコミサイトでは、「反映するのにお時間を頂戴します」となってすぐには反映されないようになっています。それはなぜかというとサイトの管理者が中身をチェックしてから反映するかどうかを決めるからです。誰かの個人名などの記載があるとマズいですからね。 文句や苦情を書いても、「これはクチコミじゃなくて、単なる悪口だ」と判断されればそのクチコミが反映されることはないでしょう。また管理会社が広告主様とのトラブルを避けるために意図的に悪口は載せないことだってあると思います。 「ボッタくられた」みたいな書き込みはむしろ被害者を減らすためにいいと思いますけどね。
お礼
どうもありがとうございました。あと問題となる書き込み内容はありますか？
補足
タウンページ、Yahoo口コミ。
いいか悪いかの話ではなく、 苦情は店舗に連絡することです。 個人的には口コミに苦情を投稿する人は クレーマーと見なしています。 悪いことをみんなに見せようとする 根性が許せません。
お礼
ありがとうございました。相手に向けるものではないですか？
補足
これは相手に伝わりますか？
- a-ccom
- ベストアンサー率55% (1310/2373)
口コミは次に利用する予定の一般人に、「ここはこういう感じでした」と情報を提供する場です。店をヨイショするところではありません。なので、利用者（投稿者）が嫌な思いをされたのが真実であるなら、批判的な投稿をしても何の問題もありません。 ただし、ターゲットはあくまで「一般人」であり「店」ではありません。「何とかしてほしい」という内容ではなく、「こういう部分があるので、利用する人は注意してください」という内容で投稿することになります。一般客に苦情を言っても「私にどうしろと？」となるだけですから。 また、批判的な投稿前にお店に直接苦情を言って、それが改善されたかどうかを確認して、それでもだめなら投稿した方がいいかもしれません。苦情をちゃんと聞いて改善してくれる店なら評価も上がります。
補足
あとで問題になるような書き込みはどんなものですか？
- overthelight
- ベストアンサー率22% (40/175)
文句や苦情ももちろんあると思いますが、基本の機能を満たしている上での苦情となると、それはやはり相手に受け取りやすい形の表現はあるでしょうね。
補足
アとで問題となるええ書き込みはどんな内容ですが？
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