• ベストアンサー
  • 困ってます

PX-G930印刷ジョブから削除できず

PX-G930 印刷ジョブからドキュメントが削除できません。削除を実行後の状態は「削除中 - 一時停止 - 印刷中 - 印刷済」のまま一向に削除されません。この状態で再印刷を実行するとステータスエリアに「コマンドの処理中にエラーが発生しました。」と表示されます。このジョブを消す方法はないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数2
  • 閲覧数349
  • ありがとう数1

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.2

OSが判りませんのでwindows8.1かwindows10として次の手順をお試しください。 1.Windowskeyを押しながらXkey 2.表示メニューのコンピュータ管理クリック 3.サービスのアプリケーションを選択 4.サービスを選択   5.コントロールパネルを開く 6.システムとセキュリティ(無い場合はパス) 7.管理ツールをクリック 8.サービスをクリック 9.サービスの一覧からprintspoolerをダブルクリック 10.停止ボタンをクリック 11.サービス状態の停止を確認したらOKをクリック 12.サービス画面はそのまま 13.windows keyを押しRkeyを押す 14.ファイル名を指定して実行のTXTボックスにspoolと入れOKをクリック 15.このフォルダにアクセスする許可がありませんの画面が出たら続行ボタンをクリック 16.ファイル名を指定して実行のTXTboxにC:\Windows\System32\spool\PRINTERSと入れる か、出た画面の右側、printersフォルダをダブルクリック 17.画面の整理をクリックしてその下のすべて選択をクリック 18.上の整理をクリックしてから下の削除をクリック 19.確認画面ではいをクリックして閉じる 20.開いたままのサービス画面の一覧のPrint Spoolerをダブルクリック 21.画面の開始ボタンをクリック 22.サービス状態が開始になって居るのを確認したらOKをクリック 23.画面を閉じる 多分削除できるとは思いますが、出来無い場合 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 内にある右側のファイルをすべて削除 コンピュータを右クリックして管理を起動。 サービスを選択し、右側に表示されるPrint Spoolerをダブルクリック printspoolerのプロパティ画面の開始ボタンを確認して(押されて無ければ押す)閉じる お使いのパソコンがどのメーカーの物かが判りませんから上記手順と異なる画面も考えられますので御了承を。(私のは自作デスクトップwindows10:vista>windows7>windows10なので)

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご回答ありがとうございました。 印刷キューからのJobは削除できましたので、この件は終了としたいと思います。 その後いろいろやってみましたが、デバイスマネージャー上での「USB印刷サポート」デバイスの状態不良による印刷ができない状態は解決しておりません。 これについては別問題として改めて質問してみようと思います。 ありがとうございました。

質問者からの補足

ご回答ありがとうございました。 情報不足失礼いたしました。 OSはWindows10です。 Spoolのサービスを止めてJobのファイルを消してしまうということですね。 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS の下のファイルは全て消してしまうのですね。 おかげさまでJobはクリアされました。 ありがとうございました。 しかしながら、なぜかPrinterが正常には認識されなくなりました。 コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > デバイスとプリンター で EPSON PX-G930 を選択すると 状態はドライバーエラーとなってます。 プロパティを見てみると 「このハードウェアのデバイス ドライバーの前のインスタンスがまだメモリ内にあるので、デバイス ドライバーを読み込むことができません。」 USB 印刷サポートのプロパティを見ると 「以前のバージョンのドライバーがメモリに残っているため、ドライバーを読み込むことができませんでした。」 となっています。 PC再起動も行っているのですが…… ドライバーのアンインストール、インストールも行いましたが、インストールが正常には終了しません。(USB接続時にプリンターが認識されません。) プログラムと機能にもEPSON Printer Driverの項目が現れません。 コンピュータの管理 > デバイス マネージャー 下の ユニバーサル シリアル バス コントローラー > USB 印刷サポート に!マークがついているのですがドライバの更新なりしてみてもいいものでしょうか。 よろしくお願いします。

関連するQ&A

  • 印刷ジョブが削除される

    印刷ジョブが削除されて印刷できない ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • 印刷ジョブから削除できない

    EP777A printer  印刷しようとしたが印刷中の表示のままフリーズしたので 印刷ジョブ から削除したいのだが 今度は作業中のままフリーズしてしまう。 表示は「キューに一個のドキュメント」 解決方法をお願いします。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • コンピューターから印刷できない

    使い方ガイドのコンピュータやスマホから印刷ができないを見て操作してるんですが、印刷ジョブの一覧を確認というところで印刷データが表示されている場合は「すべてのドキュメントの取り消し」を選択します。とあるんですが、一つのドキュメントの状態が削除中、一時停止、印刷中となっていて取り消しされません。どうしたらよいですか? ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

その他の回答 (1)

  • 回答No.1
  • nekoi
  • ベストアンサー率47% (701/1476)

とりあえず、定番のこれを試してみてください。 http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=002167 それでもダメならプリンタのコンセントを抜いてみる(放電)とか再起動かけてみるとかやってみてください。 最悪の場合はプリンタのドライバ再インストールかな。 でもそれは最終手段で。 できるだけメーカーさんの基本的な方法を試してください。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

ご回答ありがとうございます。 定番の試みはNG。 今だに(11/18からずっと)ステータスは削除中です。 コンセント操作、再起動も行っております。 ドライバーの再インストールもJOBが残っているためアンインストールできず、アンインストールを行わずにインストールを実行しても状況は変わりません。 このJOBが残っているため、新たな印刷ができなくなっています。そして新たな印刷のJOBは消すことができます。 よろしくお願いします。

関連するQ&A

  • 印刷ジョブ削除不可トラブル

    PRINTER側の紙詰まりトラブルで印刷中となったままの印刷ジョブをキャンセルすると「ドキュメントを取り消しますか?」と表示され「はい(Y)」をクリックしても取り消されない状態が続く。 また、PRINTERが正常に戻っているのに、再開、再印刷、のどれを選んでも、PRINTERが反応しない。 そのために印刷できない状態が続いている。 どうすれば解消できますか? ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • 印刷ジョブ

    G6030使用しています。 印刷すると必ず印刷ジョブが残ります。 印刷ジョブは1~2時間後に消えるのですが、連続して次の印刷ができません。 1つの印刷が終わると都度印刷ジョブを削除するのですが、削除にも20~30分かかります。 プロパティの詳細設定-印刷後ドキュメントを残す のチェックは外れています。 印刷ジョブが残ってしまう原因や改善方法等わかる方がいたら教えてください。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • 印刷ジョブが削除できない

    いつもお世話になってます。 本日もよろしくお願いします。 印刷ジョブが削除できず、新しく印刷することができません。 ここで検索したやりかた(spoolやPrint Spooler等)を試しては見たのですが、PRINTERSフォルダにも何もなく、解決には至りませんでした。 PCの再起動やプリンタの再起動も試みたのですが、 ジョブは残ったままです。 「すべてのドキュメントの取り消し」を実行すると「操作を完了できませんでした。アクセスが拒否されました。」と メッセージが表示され削除できません。 何か他に方法があれば教えていただけないでしょうか?

  • VP-4300 印刷ジョブを消したい

    VP-4300を使用していますが、誤って大量の印刷ジョブがPCから指示されたため、印刷ジョブを削除したいのですが、PCの印刷キューからは既になくなっているため、印刷ジョブが削除できません。 電源オフしてしばらく放置したり、電源プラグやLANケーブルの抜き差しをしても消えず、印刷が止まりません。 印刷ジョブを削除する方法はありませんか? OSはWindows10です。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • MG6230のプリンターのジョブ削除できない。

    印刷が出来ないので電子マニュアル中で困ったときには>>不要になった印刷ジョブを削除する>>印刷ジョブを削除のとおりしましたが、削除できない。どなたか助けて下さい。 「[プリンター]メニューから[すべてのドキュメントの取り消し]を選びます。 確認メッセージが表示されたら[はい]をクリックします。 以上で印刷ジョブが削除されます。」で削除されません。 ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • 印刷ができず、ジョブ削除もできない。

    MFC-J955DNを使用しております。PCから印刷指示を出したところ、印刷ジョブにデータが残ったまま、印刷ができません。またジョブ内のデータの削除もできません。データは2.56MBありました。なにが悪いのでしょうか。せめてデータの削除ができればよいのですが。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷ジョブ削除したら印刷できなくなってしまいました

    筆休めで年賀状作成中です。調子よく印刷できていたのですが、 ハガキの向きを間違えて入れてしまい、印刷途中で休止させました。 それで改めて直して印刷しなおしたら、前のデータが残っていて、 また失敗したので、コントロールパネルから、印刷ジョブをすべて 削除しました。そうしたら、突然印刷できなくなってしまいました。 印刷をクリックすると、印刷するときのような画面がちゃんとでますが、その画面が消えたあと、うんもすんもないのです。 もちろんプリンターは動作せず、コントロールパネルで確認しても、 ドキュメント名がまったく表示されていません。つまり、エラーでは なく、ドキュメント(データ)が受け取られていないような状態です。 非常に困っています。 どうか助けてください!

  • 印刷できません。変なジョブがある?消してみたのですが・・・

    パソコン初心者です。 EPSON PM-770C という古いプリンタを使用しています。 テスト勉強用にまとめたものをワードに打ち込んで、それをプリントしようとしたのですが、以前誰かがプリンタを使用した際に印刷途中で辞めたのか、「まだ印刷するものが残ってるよ」というサイン(?)が出ています(印刷途中で辞めるとプリンタの電源ランプが点滅します)。コピー用紙を挿入すると自動的にその続きがプリントされます。 だったら用紙を挿入してそのジョブを終わらせてしまえばいいだろ、という話になるのですが、もう20枚近く挿入しても直りません。 しかも印刷されてくるのは、用紙の上4行くらいに「@@@@@@@$$$$__E&%5」みたいな感じで意味不明なものです。そこから下は白紙です。 パソコンのことはよくわからないながら「マイネットワーク→その他:プリンタとFAX→EPSON PM-770C ESC/P R」で「印刷ジョブの表示→すべてのドキュメントの取り消し」をして、自分のワードファイルを印刷しようとしたのですが、結果は変わらず相変わらず意味不明な文字列が印刷されるばかりです(ちなみにジョブの表示をしたとき妹の印刷ジョブが1つ残ってたので取り消しました)。よくわからないので自分のジョブも取り消して、今は「キューに0個のドキュメント」状態です。 どうしたらよいのでしょうか? パソコンのことは父親以外は詳しくないのであてになりません。その父親もしばらく家には帰ってこないので困っています。

  • 印刷ジョブが削除できない

    使用プリンタ 機種・型番:TS5130 使用端末:PC 未使用 使用アプリケーション:××××× いつから:最近 印刷できなくなったので,複数の印刷ジョブを削除した。しかし,削除中の表示がされるものの 削除できないジョブが一つある。削除方法は? ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • 印刷ジョブが削除できません。

    ローカルのPCよりターミナルサーバーへ ターミナル接続してログインし、 ターミナルサーバーにあるプログラムから 帳票を出力しています。 帳票はローカルのプリンタへ出力するように しています。 帳票を印刷しようとすると プリンタがジャムってしまい、 変な記号や文字などが 出力されたので、ローカルの プリンタでリセットをかけ、 ターミナルサーバーの印刷プロパティで 印刷ジョブを取り消そうとしました。 しかし、ドキュメントの取り消しや キャンセルなどしても印刷ジョブが消えません。 ローカルプリンタの方はリセットすると 印刷データの方はなくなりました。 印刷ジョブの方は削除中 -エラーとなっているままで、 全然消えてくれません。 どうしたら印刷ジョブが消えるのでしょうか? アドバイス宜しくお願いします。