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コンピューターから印刷できない

使い方ガイドのコンピュータやスマホから印刷ができないを見て操作してるんですが、印刷ジョブの一覧を確認というところで印刷データが表示されている場合は「すべてのドキュメントの取り消し」を選択します。とあるんですが、一つのドキュメントの状態が削除中、一時停止、印刷中となっていて取り消しされません。どうしたらよいですか? ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 回答No.3
noname#231758

いっぺんに取り消すと起きるようです。再起動すれば消えます。それでも直らなければ、プリンターおよびPCの電源を切り、1,2分おいてから再投入。これで消えます。

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丁寧に回答いただきありがとうございました。 再起動したら、印刷することができました。 機会がありましたら、またよろしくお願いします。

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  • 回答No.2
  • ts0472
  • ベストアンサー率42% (3164/7429)

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質問者からのお礼

丁寧に回答いただきありがとうございました。 再起動したら、印刷できました。 機会がありましたら、また、よろしくお願いします。

  • 回答No.1
  • FEX2053
  • ベストアンサー率37% (7921/21127)

一度、PCもプリンタもちゃんとシャットダウンして、 「電源を抜いて数分放置して」(できればルータも 電源を切って)みてください。 そのあと、PC、プリンタの順で電源を入れて、ジョブの 状態を確認してみて下さい。

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質問者からのお礼

丁寧に回答いただきありがとうございました。 再起動したら、印刷できました。 機会がありましたら、またよろしくお願いします。

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