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コンピューターから印刷できない
使い方ガイドのコンピュータやスマホから印刷ができないを見て操作してるんですが、印刷ジョブの一覧を確認というところで印刷データが表示されている場合は「すべてのドキュメントの取り消し」を選択します。とあるんですが、一つのドキュメントの状態が削除中、一時停止、印刷中となっていて取り消しされません。どうしたらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- kkk777kkk
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- 回答No.3
いっぺんに取り消すと起きるようです。再起動すれば消えます。それでも直らなければ、プリンターおよびPCの電源を切り、1，2分おいてから再投入。これで消えます。
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- ts0472
- ベストアンサー率42% (3164/7429)
こちらの情報が参考になれば https://support.microsoft.com/ja-jp/help/308107/spool-and-temporary-files-remain-in-the-windows-spool-printers-or-wind http://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/1980/~/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E4%B8%AD%E3%81%AE%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88windows-vista%2F7%2F8%2F8.1%2F10%EF%BC%89 OSの管理下で実施中には削除できないかも知れません 再起動後 セーフモード起動なども試してみて下さい
質問者からのお礼
丁寧に回答いただきありがとうございました。 再起動したら、印刷できました。 機会がありましたら、また、よろしくお願いします。
- 回答No.1
- FEX2053
- ベストアンサー率37% (7921/21127)
一度、PCもプリンタもちゃんとシャットダウンして、 「電源を抜いて数分放置して」（できればルータも 電源を切って）みてください。 そのあと、PC、プリンタの順で電源を入れて、ジョブの 状態を確認してみて下さい。
質問者からのお礼
丁寧に回答いただきありがとうございました。 再起動したら、印刷できました。 機会がありましたら、またよろしくお願いします。
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質問者からのお礼
丁寧に回答いただきありがとうございました。 再起動したら、印刷することができました。 機会がありましたら、またよろしくお願いします。