Windows10でスキャンが行えない

2023/10/12 22:25

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Windows10でスキャンができない問題について
MFC-8380DNのプリンタでWindows10でのスキャンができない
Windows10 64bit環境でのMFC-8380DNのスキャン問題について

締切済み

Windows10でスキャンが行えない

2016/07/21 19:16

機種：MFC-8380DN OS：Windows10 64bit プリンタドライバ：最新のAll in oneのもの症状：印刷は可能。ステータスモニタを確認するとオフラインになっている。ネットワークスキャンの診断をしたところ問題なし。同じネットワーク内にある別のPC(Windows7)はスキャンが可能。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

takachinq
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プリンター・スキャナー
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hanachi99
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2016/08/18 12:25 回答No.3

私もwindows10にしましたら、エラーが出てスキャンできなくなりました。条件は異なるようですが、ご参考になれば幸いです。使用機器などプリンター：MFC-620CLN システム：Windows10 64bit 接続：USB 対策： 1.「デバイスとプリンター」にて「Brother MFC-620CLN USB Printer」を削除 2.「デバイスマネージャー」にて「Brother MFC-620CLN・・・」と表示されているものを一つずつ、すべて削除。 3.「MFC-620CLN」の電源をOFF しばらくして「MFC-620CLN」の電源をON 4.「デバイスとプリンター」「デバイスマネージャー」に「Brother MFC-620CLN・・・」が表示されていることを確認。 5.以下のHPに表示されている方法にてスキャンをテスト。 http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc620cln&faqid=faq00012485_000 エラーも出ずに無事にスキャンできるようになりました。

bbbb123
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2016/07/22 08:31 回答No.2

windows10にしたのは最近ですか？ドライバーを最新のものを入れる前に、以前のもの(Windows7版など)をアンインストールしたでしょうか。 http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc8380dn&faqid=faq00100164_000

norepe
ベストアンサー率19% (107/560)

2016/07/21 19:57 回答No.1

MFC-8380DN オフラインてこの機種有線LAN対応で無線LAN対応は書いていない。 WIN10に対応しているのかな。 WIN10用ドライバ－すべてインスト－ルして有るのかな。 http://www.brother.co.jp/product/printer/mfc/mfc8380dn/index.htm

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■製品名を記入してください。【　　MFC-J900DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　１）突然、「オフライン」と表示されるようになり、パソコンからの印刷もスキャンもできなくなりました。２）パソコン、プリンターとも同じネットワークに正常に接続されていると表示されています３）パソコンからプリンター（MFC-J900DN）を削除し、すべての電源を切った後にプリンターが自動検索できませんでした４）IPアドレスを入力して「MFC-J900DNプリンターが正しく追加されました」と出ましたがテストページ印刷したら、保留状態になりオフラインになりました５）USB接続して「MFC-J900DN（１コピー）」が追加され、パソコンからの印刷はできるようになりました６）スキャンができません　←イマココユーティリティからのスキャンでは「MFC-J900DN　LAN」と表示されていて他のプリンターが見つかりません.どなたかお助けください。どうぞよろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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