用紙が詰まっていないのにエラーメッセージが出ます。

質問

SC－PX７V２を使っています。
パソコンはMac OSXです。

用紙がつまっていないのに、「用紙またはディスクトレイが詰まりました」というエラーメッセージが出て、印刷出来なくなってしまいました。

用紙はもちろん、埃や異物などが詰まっているわけでもありません。
プリンターを再起動してみたり、紙を変えてみたりしましたがダメでした。

明後日までに、印刷しなければならないものがたくさんあり、非常に困っています。
どなたかわかる方が入れば、教えて頂けると助かります。

よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

morinosatou · ベストアンサー

>用紙はもちろん、埃や異物などが詰まっているわけでもありません。
どうしてそう言い切れるのでしょう？
センサーの故障（滅多にありません）か、目に見えないところに用紙が詰まっていると思われます。
どうしても取り除けないときは、販売店かEPSONの修理窓口に修理を申し込んでください。

お礼

ありがとうございます。

早急にプリンターを使わなくては行けなかったので、結局出張修理に来てもらいました。

結論として、小さな薄紙（絆創膏の梱包）が丸まったものが奥に挟まっていたためにローラーが回らなくなっていたようです。

やはり、異物が混入していたのですね。エラーメッセージは間違っていませんでした。

出張修理代は高く付きましたが、これも勉強代だと思うことにします。
回答して下さった方、本当にありがとうございました！

回答No.2

noname#230377

ＭＡＣ　ＯＳについては何も判りませんが、
プリンターを使用中にその様な表示がＰＣ側にあるのなら、印刷要求をどんどんとプリンターに送ってはいませんか？

プリンターが最初の印刷を開始してから、次の印刷要求をするようにすれば、その様な表示は出ないと推測します。

ドンドンと印刷要求しますと、印刷キューが溜まり過ぎてプリンター側は一時メモリー容量が満杯となります。そうした時、次々に要求が来るのを止めたいがその手段が無いので、「用紙またはディスクトレイが詰まりました」というエラー表示を代用。

これは、せっかちな人にありがちなプリンター印刷トラブル。

この状態に陥った場合は、印刷すべき文書データを保存して、パソコンから印刷要求の全てのキャンセルを行います。
　その後、プリンターの電源をオフし、ＰＣの電源もオフします。
1分後、プリンターの電源をオンにし、ＰＣの電源をオンにする。

ＰＣが立ち上がってから先ほどの印刷を開始してください。
ただし、一つの印刷要求が完了してから次の印刷要求を行うと、「用紙またはディスクトレイが詰まりました」と言う様な表示は出ないと推測します。